Marketing automatizado para cirujanos plásticos
¿Es cierto que las estrategias de marketing automatizado tienen el poder de cerrar ventas de forma online?
¿Puede el marketing automation para cirujanos plásticos conseguirte nuevos pacientes, incluso mientras duermes?
Y, si esto es cierto, ¿qué necesitas para comenzar a implementarlo?
Nuestra intención con estas preguntas no es llenarte de incertidumbre; al contrario, lo que buscamos es abrir un nuevo mundo de posibilidades para tu plan de marketing médico.
Aquí tienes algunas cifras sobre marketing automation realmente interesantes:
- El 75% de los especialistas en marketing utilizan al menos un tipo de herramientas de marketing automatizado.
- El 63% de las empresas lo hacen para superar a la competencia.
- Las marcas que usan estrategias de marketing automation experimentan una reducción del 12% de los gastos generales de marketing.
Tú piensa que este sistema permite escalar en el mercado más rápido, mejor y con menos esfuerzo y dinero de por medio.
¿Marketing Automation qué es y para qué sirve?
La automatización del marketing es esencialmente la metodología que automatiza los procesos fundamentales de una estrategia de marketing digital. Este logro se materializa mediante el uso de softwares diseñados específicamente para este propósito.
La efectividad de la automatización del marketing radica en la capacidad de estas herramientas para optimizar y agilizar tareas, garantizando así un enfoque más eficiente y preciso en la implementación de estrategias digitales.
En pocas palabras:
- facilita la automatización de muchos procesos en simultáneos,
- aumentando al mismo tiempo el seguimiento de los clientes y
- generando mayor confianza para avanzar hacia su fidelización como paciente de vuestra clínica estética.
Estas herramientas, si bien realizan su trabajo de forma automatizada, requieren de intervención humana para poder funcionar.
Por ejemplo, el envío de correos electrónicos es una de las tareas más importantes del marketing que puedes automatizar con listas de bienvenida, seguimiento, abandono de carrito, bonus, ofertas especiales y más.
Previo a ello, alguien (y con esto nos referimos a varios profesionales) debe:
- definir la buyer persona
- atraer los leads
- construir la lista de contactos
- segmentarla
- planear la estrategia
- escribir correos personalizados considerando la etapa del embudo en la que se encuentran y, luego de todo esto,
- programar los correos para que se envíen de forma automatizada a cada lista y sigan enviándose cuando llegue un nuevo paciente potencial.
Es como un sistema formado por varias piezas que, una vez diseñado y ensamblado, es capaz de funcionar por sí solo, 24/7, todos los días del año.
El trabajo previo puede parecer mucho, pero créenos cuando te decimos que es IMPOSIBLE hacer seguimiento a todos tus pacientes sin que este sea de forma automatizada.
En algún punto pierdes.
Pierdes contacto cuando está a punto de comprar, olvidas a quiénes debes fidelizar y ni hablar de convertir a los interesados en pacientes.
Entonces, un equipo de marketing especializado en cirugía plástica organiza el plan, estrategia o campaña, para luego implementarla usando el software de marketing automation.
Como sabes, todo plan de marketing para cirujanos plásticos, deben transitar por las siguientes fases:
- Creación de una estrategia
- Implementación de las acciones (previstas en la estrategia)
- Hacer seguimiento al desempeño
- Analizar datos
- Evaluar resultados y proponer mejoras.
Por tanto, el software os ayudará a implementar cada una de las estrategias insertas en el plan de marketing médico para cirujanos plásticos, automatizando los procesos tanto como sea posible, para simplificar pasos y agilizar las acciones que involucran la interacción con los potenciales pacientes.
¡Eso es y para eso sirve!
Beneficios del Marketing Automation para clínicas estéticas
Fuera teorías, ¡vamos a lo tangible!
Veamos los resultados que tú y tu equipo podrán palpar implementando la automatización del marketing para clínicas estéticas.
1. Optimización de procesos administrativos
La automatización del marketing permite una optimización sin igual de los procesos administrativos en las clínicas estéticas.
Imagina reducir significativamente las tareas manuales y los procesos repetitivos que consumen tiempo. Con la implementación adecuada, podrás automatizar la programación de citas, recordatorios y seguimientos post-tratamiento.
Esto no solo ahorra tiempo valioso, sino que también garantiza una gestión eficiente de las operaciones diarias.
2. Personalización efectiva para clientes potenciales
Uno de los mayores desafíos en el marketing para clínicas estéticas es llegar de manera efectiva a clientes potenciales. La automatización del marketing aborda este desafío al permitir una segmentación precisa de la audiencia.
A través de esta herramienta, puedes ofrecer un enfoque altamente personalizado en la comunicación, adaptado a las necesidades y preferencias individuales de cada cliente.
Esta personalización no solo atrae a nuevos clientes, sino que también fortalece la conexión con aquellos que ya han experimentado tus servicios.
3. Aumento en la conversión de leads a pacientes
La respuesta oportuna es esencial en el sector estético. La automatización del marketing responde automáticamente a consultas y solicitudes de información, asegurando que ningún lead valioso quede sin atención.
Además, la herramienta puede enviar contenido relevante en momentos estratégicos del ciclo de compra, aumentando significativamente las posibilidades de conversión.
Este enfoque proactivo no sólo agiliza el proceso de conversión, sino que también crea una experiencia más satisfactoria para el paciente.
4. Mejora en la retención de clientes
La retención de clientes es clave para el éxito continuo de una clínica estética. Aquí es donde la automatización del marketing brilla al programar recordatorios de seguimiento y ofertas personalizadas para clientes habituales.
La obtención de retroalimentación automática permite ajustar continuamente la experiencia del paciente, mejorando la satisfacción y fidelidad.
La automatización no solo simplifica la retención, sino que también contribuye a la construcción de relaciones a largo plazo con tus pacientes.
5. Análisis de datos para decisiones fundamentadas
La automatización del marketing proporciona informes automáticos que ofrecen una visión detallada del rendimiento de las campañas.
→ Con análisis de datos en tiempo real, puedes ajustar estrategias según las tendencias del mercado y el comportamiento del cliente.
Esta capacidad de adaptación basada en datos te coloca en una posición más sólida para tomar decisiones fundamentadas que impulsen el crecimiento continuo de tu clínica estética.
Aumentar las ventas y fidelizar los pacientes
Ya lo dejamos en claro, uno de los objetivos del marketing automation, es cerrar ventas y, por tanto, aumentar la rentabilidad del negocio.
En el caso de las clínicas estéticas, este objetivo será definido como “más pacientes convertidos” o un mayor tráfico de pacientes hacia la clínica, a los cuales hay que fidelizarlos.
En este proceso, son fundamentales 5 acciones de marketing que completan la automatización. Siendo ellas:
1. Creación el contenido
El marketing automation para cirujanos debe ir acompañado de una excelente estrategia de generación de contenidos, atractivos e innovadores, que despierten interés en los potenciales pacientes.
Recuerda esto, tu objetivo al estar en las redes sociales, y en cualquier otro canal, es generar “engagement”, es decir, construir una relación significativa con tus pacientes.
Para ello, el contenido debe estar cuidadosamente orientado hacia el público objetivo, difundiéndose en canales donde la interacción sea más efectiva.
2. Interacción con los pacientes
Por otro lado, el marketing automation permite clasificar las notificaciones de los pacientes potenciales, para enviarlas en forma automática a quienes hayan concretado alguna acción, como tomar una cita o pedir información.
En todo caso, desde ese momento el paciente quedará registrado en tu lista de contactos. Esta es una oportunidad única para enviar información relevante que los acerque a la adquisición de tus servicios.
3. Lead nurturing
El Lead Nurturing es una fase crucial en la automatización del marketing para clínicas estéticas.
Aquí, la estrategia se centra en convertir a los leads (usuarios entrantes) en pacientes comprometidos.
→ Una táctica eficaz en este proceso es la implementación de campañas de email marketing estructuradas y automatizadas.
Vamos a suponer que un visitante descarga una guía sobre los procedimientos estéticos más populares desde tu sitio web.
En lugar de inundarlo con información de inmediato, el Lead Nurturing implica enviar una serie de correos electrónicos bien diseñados.
Estos correos pueden incluir contenido educativo adicional, testimonios de pacientes satisfechos, y, eventualmente, una oferta especial para su primera consulta.
En efecto, este enfoque gradual nutre la relación con el lead, construyendo confianza y aumentando las posibilidades de conversión.
4. Lead scoring
El Scoring es también denominada “la evaluación del usuario”, mediante la cual podrás evaluar a tus potenciales pacientes, en un ranking que te permitirá su nivel de “engagement” con tu clínica o servicios médicos.
Imagina que asignas puntos cada vez que un lead realiza una acción significativa, como abrir un correo electrónico, hacer clic en un enlace, o visitar ciertas páginas en tu sitio web.
Un puntaje más alto podría indicar un mayor interés y compromiso.
→ Un lead con un puntaje más alto podría recibir ofertas más personalizadas o ser contactado por el equipo de ventas para una consulta personalizada.
Este enfoque basado en datos garantiza que tu equipo se centre en aquellos leads con mayor potencial de convertirse en pacientes.
5. Engagement
Finalmente, el Marketing Automation te ayudará a implementar diversas campañas de email marketing, con llamados a la acción para tus pacientes, es decir, conseguir engancharlos. Pero, además, cuando haya periodos de inactividad de tus pacientes, te ayudará a resucitarlos y despertar de nuevo su interés en tus servicios mediante acciones de “re-engagement”.
Y aquí vamos con otro ejemplo.
Supongamos que has notado una disminución en la interacción de un paciente que anteriormente estaba altamente comprometido.
→ Utilizando el software y las herramientas, puedes enviar automáticamente correos electrónicos personalizados con contenido relevante, como nuevas tendencias en procedimientos estéticos o incluso ofertas exclusivas para pacientes habituales.
Este enfoque proactivo no solo mantiene viva la relación, sino que también puede reavivar el interés del paciente, llevándolos nuevamente a tu clínica.
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Si llegados a este punto te preguntas cómo implementar estas estrategias específicas en tu clínica y qué herramientas de automatización de marketing son las más adecuadas para tus necesidades… contáctanos.
En nuestra sesión estratégica gratuita evaluaremos tu plan de marketing actual y encontraremos los puntos de mejora para que tus campañas, estrategias y planes funcionen con efectividad de manera automatizada.
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