¿Cómo promocionar a las clínicas oftamológicas?
El primer paso para publicitar clínicas oftalmológicas, es tomar la decisión de hacerlo. Y, para ello, necesitas tratar tu clínica como un negocio, uno que necesita crecer, expandirse y superar a la competencia.
Pensar de este modo significa que estás listo para apoyarte en el marketing digital.
Ahora bien, ¿por dónde comenzar?
Para que el proyecto y la promoción sean exitosos, las ideas de hacia dónde quieres ir y cuáles son los objetivos a alcanzar deben estar más claras que el agua.
→ Necesitas eliminar el ruido que representa “estar desorientado” para que la estrategia de marketing para clínicas oftalmológicas sea eficiente.
La claridad de hacia dónde quieres llevar tu negocio es la base para conseguir una presencia online sólida y visibilizar tu clínica de ojos, para lo cual son necesarios los siguientes elementos, que conforman una completa promoción para clínicas oftalmológicas:
- Contar con sitio web adecuado y actualizado
- Contenido de calidad y original
- Gestionar la optimización de motores de búsqueda local (SEO)
- Gestionar la reputación online
- Medir y evaluar el retorno de la inversión (ROI).
Aunque puede parecer mucho, incluir estos cinco elementos es crucial para posicionar una clínica de ojos y servicios oftalmológicos.
A continuación, detallamos cada uno de ellos.
Cómo hacer publicidad efectiva para clínicas de ojos
Los consejos que te damos a continuación abarcan desde lo más esencial, como una página web (que básicamente es la recepción de tu consultorio en el mundo online), hasta la evaluación del retorno de la inversión.
No reservamos ningún secreto para que experimentes por ti mismo la efectividad del marketing digital en la generación de conversiones y ventas.
1. Sitio web adecuado y actualizado
En primer lugar, un sitio web adecuado debe funcionar bien en cualquier equipo, es decir, debe ser compatible con todas las plataformas y dispositivos, para su uso en ordenadores, tabletas y móviles.
Este último, en especial, es el dispositivo desde donde se realizan la mayoría de búsquedas actualmente.
→ El 65% de las búsquedas totales se realizan desde móviles, y sólo el 35% desde ordenadores.
Entonces, si un paciente entra a tu web y esta ni se adapta ni funciona bien en su dispositivo, saldrá pitando de allí. Porque no es funcional, simplemente eso.
Por otro lado, los motores de búsqueda aman y recomiendan las webs responsive o adaptables. Así que tu primer desafío es tener un sitio web moderno y actualizado.
¿Que no está actualizado el que tienes actualmente?
No pasa nada, con un equipo de marketing médico especializado puedes mejorarlo.
2. Contenido de calidad y original
Otro factor fundamental para promocionar clínicas oftalmológicas es contar con contenido claro, de calidad y 100% original, que te ayude a destacar entre la competencia.
La idea es que cuando un paciente potencial visite tu web pueda:
- diferenciarte de otros oftalmólogos (ver que no eres igual que el resto)
- comprender, desde un primer vistazo, cómo puedes ayudarle
- encontrar respuestas a las inquietudes relacionadas con tus servicios y tratamientos.
¡Y todo esto de forma rápida!
Porque, como sabes, los internautas no quieren perder tiempo buscando la información básica de tus servicios y, bueno, no tendrían que hacerlo.
→ Si tus contenidos se articulan e indexan correctamente, la información estará servida en bandeja de plata en el momento preciso en el que la necesiten.
Por otro lado, el contenido informativo/educativo es importante para atraer, convertir y fortalecer tu relación con los pacientes.
Aprovecha esto y comparte aspectos detallados sobre los tratamientos más complejos de la oftalmología y la salud visual. Las preguntas comunes de tus pacientes marcarán el rumbo de cómo hacerlo.
3. Gestión de la optimización de motores de búsqueda local (SEO)
Para toda clínica, oftalmológica o no, es necesario que los pacientes sepan cómo encontrarlos y cómo pueden contactarlos para reservar una cita.
En otras palabras, para tus pacientes debe ser fácil encontrar tu nombre, dirección y número de teléfono cuando realizan búsquedas sobre servicios oftalmológicos.
→ Con un buen trabajo de SEO local (optimización de los motores de búsqueda) tienes este punto cubierto.
El SEO no solo mejora la comprensión de tu ubicación, sino que aumenta la visibilidad de tu sitio web en las búsquedas geográficamente relevantes.
En tal sentido, lo más recomendable es una correcta administración de tus listados. Asegúrate de que están completos y que la info sea precisa.
Recuerda que los motores de búsqueda actúan en función a la información que reciben. Si los datos que entregas son precisos, cosecharás los beneficios de tu presencia online en las búsquedas locales de tu clínica.
Y las búsquedas locales, generan más ventas. 😉
4. Gestión de la reputación online
Como es sabido, los pacientes recurren todo el tiempo a los sitios y formularios de reseñas para dejar sus opiniones sobre los médicos que les atendieron y los servicios ofrecidos.
Con esto ayudan a otros usuarios y posibles pacientes a tener una lectura real sobre tu clínica, atención y servicios, antes de que reserven una cita contigo.
Por ello, es fundamental que estés al tanto sobre lo que los pacientes dicen de ti y tu clínica.
→ No sólo se trata de tener un sitio web actual y con excelente contenido, ya que las reseñas negativas pueden echar por tierra tus estrategias de marketing.
Esto quiere decir que, las reseñas deben tener el debido tratamiento para que tu reputación online sea impecable.
- consulta los sitios de reseñas online,
- responde a los comentarios de tus pacientes con regularidad,
- agradece siempre los comentarios positivos y, lo que es más importante, responde a los comentarios negativos.
Sobre esto último, no discutas ninguna información privada del paciente en las respuestas, trata de que el paciente se comunique contigo offline para resolver el problema o la situación que se le presente.
→ Aunque no desaparezcan las críticas negativas, con esta política le dices a tus pacientes que te preocupas por ellos y que harás todo lo posible para corregir el problema.
5. Retorno la de inversión (ROI)
Como en todo negocio, siempre es importante conocer si éste vale el tiempo y el dinero que inviertes en él.
→ Si al medir y evaluar identificas que no estás obteniendo un ROI positivo, deberás hacer cambios en tu estrategia de marketing oftalmológico.
Entre las diferentes formas para determinar el ROI, destaca;
- el posicionamiento web, y
- el tráfico hacia tu sitio web.
Éstos factores constituyen el éxito de la plataforma de marketing de tu clínica, pero no son los únicos.
Además, la recopilación y evaluación de datos económicos es esencial.
→ Analiza los costos asociados con cada iniciativa de marketing, desde la creación de contenido hasta campañas publicitarias, comparándolos con los beneficios tangibles, como el aumento de pacientes y la retención.
Esto permitirá una evaluación precisa del rendimiento financiero de tus estrategias y te proporcionará información valiosa para ajustar y optimizar futuras iniciativas de marketing.
La medición del ROI no solo es una herramienta de evaluación, sino también un motor para la mejora continua y el éxito sostenible de tu clínica.
Como mencionamos en los ítems anteriores, la gestión SEO y de la reputación pueden brindarte información valiosa sobre lo que opinan tus pacientes y, cuando se hace correctamente, podrás potenciar y consolidar la confianza de tus pacientes en tu clínica.
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