Glosario básico para entender el marketing sanitario

Querido/a doc,

Antes de sumergirte en el mundo del marketing digital e ir a toda velocidad en la búsqueda online de tus pacientes necesitas ajustar un par de cosillas. 

Puntualmente: comprender los términos básicos del marketing sanitario o médico.

No te asustes, no vamos a desmenuzar la estrategia ganadora de Zuckerberg para anuncios de Facebook, pero sí que vamos a repasar algunos términos que seguramente les has escuchado a tu equipo de marketing.

Leads, CTA, funnel, hosting, avatar, SEO…

Vamos, que no son palabras que naturalmente todos manejamos o conocemos, ¿cierto?

Entonces, ¡vamos a ello! 

Glosario de marketing sanitario

Estos conceptos pueden sonar más complicados que un expediente médico, pero dominarlos es esencial para posicionar tu estrategia de marketing con éxito y atraer a los pacientes adecuados.

Avatar o cliente ideal

Este es el paciente de ensueño, el que se adapta perfectamente a los servicios médicos que ofreces. El que necesita exactamente lo que tú puedes brindarle. 

Por ejemplo, si tu especialidad es la dermatología cosmética, tu Avatar podría ser una mujer o un hombre de entre 25 y 40 años, con interés en mejorar, rejuvenecer o tratar un problema específico en la piel.

Blog

Un blog es una sección en tu sitio web donde puedes publicar regularmente artículos, información, consejos, noticias o cualquier contenido relevante para tu audiencia (es especialmente útil en el SEO).

Es una herramienta poderosa para compartir información, establecer autoridad en tu campo y atraer a los visitantes interesados

Branding médico

Es el ADN de tu práctica médica, la imagen que proyectas.

• ¿Cómo quieres que te vean tus pacientes?
• ¿Eres el médico cercano que todos adoran?
• ¿Te proyectas como un especialista de vanguardia?

Tu branding define eso y mucho más.

Desde tu logo hasta tu reputación en línea, ¡es lo que te hace único en un mar de opciones médicas!

Buyer persona 

Este término se refiere a la “representación ficticia de tu cliente ideal” basada en datos reales y características demográficas, comportamientos, motivaciones y metas.

Es una herramienta fundamental para comprender a quién te diriges con tus estrategias de marketing.

Por ejemplo, para un centro de fitness, un buyer persona podría ser "Laura", una mujer de 30 años, profesional ocupada, interesada en el bienestar y dispuesta a pagar por comodidad y flexibilidad en sus horarios de entrenamiento.

Cliente potencial

Son aquellos pacientes que aún no han tocado tu puerta, pero podrían estar buscando exactamente lo que ofreces. Piénsalos como semillas a punto de germinar.

Por ejemplo, alguien que busca en Google "mejores clínicas de fertilidad en mi área" y ¡zas! ¡Ahí estás tú esperándolos!

Con una estrategia de marketing muy bien armada puedes llegar a esas personas que necesitan o que tú ofrecer, pero que todavía no te conocen. 

Conversión 

Esto se refiere al momento en el que un visitante realiza la acción deseada en tu sitio web, que puede ser llenar un formulario, suscribirse a una lista de correo, realizar una compra o cualquier otro objetivo previamente establecido.

La tasa de conversión es un indicador clave para medir la eficacia de tus estrategias de marketing.

Por ejemplo, si 100 personas visitan tu sitio y 10 de ellas compran tu servicio, tu tasa de conversión es del 10%.

CTA (Call to Action)

En el mundo del marketing, un CTA o llamada a la acción es un mensaje, botón o enlace diseñado para motivar a los usuarios a tomar una acción específica.

Puede ser "Reserva una cita ahora", "Suscríbete aquí", u "Obtén más información".

Estos CTA guían a los visitantes a realizar acciones deseadas, ayudando a convertir simples visitas en compromisos valiosos, como leads o clientes.

Diseño web

Este es tu escaparate digital, la cara de tu clínica en el vasto mundo de internet.

Imagina que tu página web es como la sala de espera y recepción online de tu consultorio.

¿Será acogedora, organizada y fácil de navegar?

Un diseño web con estrategia puedes lograr esto y más.

Porque ojo con esto: no todas las páginas web están bien hechas, no todas están pensadas para vender. 

Lee aquí: ¿Cómo hacer que el sitio web de tu clínica destaque entre tus competidores? >> 

Dominio

Es tu dirección en la web, como la dirección de tu consultorio en la ciudad.

Por ejemplo, www.medicalmarketing.digital es nuestro dominio, es decir, la dirección que le permite a las personas encontrarnos en el mundo digital.

Email Marketing o Emailing

¿Te ha pasado que abres tu email y lo encuentras saturado, a ver, no, ABARROTADO de correos de una misma persona o empresa?

Bueno, el email marketing es el arte de llegar al buzón de tus pacientes potenciales sin ser intrusivo.

Enviar información relevante, boletines o recordatorios de citas a través del correo electrónico es clave para mantener el contacto y cultivar relaciones sólidas con tus clientes. 

Facebook Ads, Instagram Ads, Google Ads

Herramientas poderosas para llegar a tu audiencia.

Con Facebook Ads, Instagram Ads y Google Ads, puedes mostrar tus servicios a pacientes potenciales que podrían necesitar lo que ofreces.

¿Necesitas crear una campaña para promocionar tu nuevo tratamiento de fisioterapia para deportistas?

¡Aquí es donde brilla el marketing de anuncios para redes sociales!

Hosting

¿Recuerdas que mencionamos el dominio? ¿Esa dirección donde tus pacientes pueden encontrarte en la internet? 

Bien, el hosting vendría a ser “el terreno donde construyes tu clínica digital.”

Tu página web necesita un lugar donde alojarse, ¿verdad? Eso es lo que hace el hosting: proporcionarte espacio y recursos para que tu sitio web esté disponible en línea.

Landing Page

Imagina que esta es la sala de consulta específica para una dolencia particular.

Es una página web diseñada para una acción específica, como inscribirse en un curso, descargar un ebook o solicitar un servicio/producto en promoción por tiempo limitado.

Una landing page para el sector médico es comercial y directa porque está destinada a convertir visitantes en pacientes. 

Leads

Son pacientes potenciales que han mostrado interés en tus servicios proporcionando información de contacto.

¡Esos datos son oro, y se convierten en oportunidades reales para convertirlos en pacientes!

Las campañas de anuncios y landing pages son una forma estratégica de conseguir un gran número de leads cualificados. 

Marketing digital o mercadeo digital

¡El pan de cada día para cualquier profesional de la salud que busca crecer!

Aquí es donde se despliegan todas las estrategias y tácticas en línea para promocionar tus servicios médicos.

Motor de Búsqueda

Un motor de búsqueda es una plataforma en línea que permite a los usuarios buscar información en la web.

En este sentido, funciona recopilando datos de páginas web y organizándolos para proporcionar resultados relevantes a las consultas de los usuarios.

Ejemplos comunes de motores de búsqueda incluyen Google, Bing y Yahoo.

Estas plataformas utilizan algoritmos para rastrear y catalogar información en internet (TU INFORMACIÓN), permitiendo a los usuarios encontrar sitios web, imágenes, videos u otro tipo de contenido relacionado con sus consultas mediante el uso de palabras clave o frases específicas.

La razón por la que hacemos SEO médico es, precisamente:

• posicionarte en estos motores de búsqueda,
• dar a entender al algoritmo y al usuario que tú eres una autoridad en tu campo,
• lograr que tu web destaque por encima de la competencia. 

Nicho

Es como encontrar tu lugar especial en el vasto mundo del marketing.

En lugar de intentar atraer a todos, el enfoque en un nicho implica dirigirse a un grupo específico y especializado de personas que comparten intereses o necesidades particulares.

Por ejemplo, en el ámbito médico, tu nicho podría ser la atención médica para atletas o terapias especializadas para pacientes geriátricos.

En lugar de ser genérico, un enfoque de nicho te permite destacar, conectar más profundamente con tu audiencia y convertirte en una autoridad en un campo específico.

Optimización

En el contexto del marketing digital, la optimización implica ajustar y mejorar constantemente tu estrategia, tu contenido o tu sitio web para maximizar su eficacia.

Desde mejorar la velocidad de carga de una página web hasta ajustar el contenido para atraer más visitantes, la optimización es la clave para mantenerse relevante y efectivo en un mundo digital en constante cambio.

SEM (Search Engine Marketing)

SEM es una estrategia de marketing que involucra la promoción de tu sitio web mediante la publicidad en motores de búsqueda.

A diferencia del SEO, que se enfoca en mejorar el posicionamiento orgánico en los resultados de búsqueda, el SEM se basa en la publicidad pagada.

A través de anuncios pagados, como los anuncios de texto o de display, SEM te permite alcanzar a tu audiencia rápidamente.

Al pujar por ciertas palabras clave, puedes asegurarte de que tu sitio aparezca en los resultados destacados de los motores de búsqueda, lo que te brinda visibilidad instantánea ante quienes buscan servicios relacionados con tus palabras clave.

SEO Médico

El SEO (Search Engine Optimization) médico implica optimizar tu presencia en línea para que las personas que buscan servicios médicos te encuentren fácilmente. Piensa en ello como las direcciones precisas que llevan a los pacientes a tu consultorio.

Es una estrategia a largo plazo que implica utilizar palabras clave relevantes, crear contenido de calidad y mejorar la visibilidad de tu sitio web.

El SEO no da frutos de la noche a la mañana, pero el SEO bien hecho te ayudará a posicionarte durante meses y años como el número uno en tu nicho.

SEO Local

Por otro lado, el SEO local se centra en aparecer en búsquedas específicas de tu área geográfica.

Por ejemplo, si eres un dentista en Barcelona, el SEO local te ayudará a figurar entre los primeros resultados cuando alguien busque "dentista en Barcelona".

Lee aquí: ¿Cómo mejorar el posicionamiento de tu clínica en los listados de mapas locales? 

Remarketing

¿Alguna vez has buscado unas zapatillas en línea y luego las has visto seguirte por todas partes?

¡Eso es el remarketing!

Es una estrategia que muestra anuncios a las personas que previamente visitaron tu sitio web, manteniendo tu marca en su radar.

Funciona como un recordatorio digital bastante persuasivo y eficiente.

¿Qué te parecen estos términos? ¿Identificaste algunos en tu estrategia de marketing digital? ¿Los has escuchado de tu equipo?

Porque si no has escuchado de tu equipo las palabras SEO, ads, optimización o landing, es probable que no estén haciendo marketing sanitario del bueno.

Vale, que no queremos que te quedes con la duda.

Que lo que nos importa es que las estrategias que vayas a implementar sí que catapulten tu consultorio médico.

¿Buscas lo mismo? 

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