Inbound: ¿es la mejor estrategia de marketing para cirujanos plásticos?
Los cirujanos plásticos ofrecen servicios para una audiencia bien delimitada y selecta, con altos estándares de belleza y una fuerte intención de lograr los cambios estéticos que desean para su cuerpo.
Su público meta está bien definido y, en efecto, bastante familiarizado con los tratamientos. Pero, ¿cómo atraerlos para que te elijan a ti y no a otra clínica o centro estético?
Aquí es donde el inbound marketing hace su entrada triunfal.
Millones de clínicas estéticas ven cómo se duplican e, incluso, triplican sus ingresos gracias a las prácticas de inbound marketing, una metodología muy efectiva para el sector médico, especialmente el de la cirugía plástica y estética reparadora.
Pero, ¿qué comprende esta metodología y cómo aplicarla?
¡Vamos a por ello!
Hablemos sobre la metodología inbound
La metodología inbound es más que una estrategia de marketing; es un enfoque integral que se centra en atraer, interactuar y deleitar a los pacientes potenciales.
Este método se desvía de las tácticas tradicionales que interrumpen a los consumidores y, en cambio, se concentra en "construir relaciones auténticas y duraderas."
- Mientras el marketing tradicional emplea un enfoque interrumpido y una comunicación unidireccional, esto es “la marca hablando al cliente,
- el inbound marketing pone el foco en el cliente, atrayéndolo con contenido útil y valioso en un diálogo interactivo que usa diversos canales para construir esa comunicación bidireccional.
En el corazón de la metodología inbound yace el reconocimiento de las necesidades del paciente y la entrega de soluciones de manera no intrusiva.
¿Qué es el inbound marketing?
Retomando lo explicado antes, podemos decir que el inbound marketing es una filosofía que se traduce en acciones tangibles.
Un compromiso continuo con la creación de contenido relevante cuya función es atraer a la audiencia de forma “natural” y mantener tu marca es su mente → Top of mind.
Desde luego, este enfoque implica una amalgama de estrategias, entre las que se incluyen:
- blogs informativos
- presencia activa en redes sociales
- optimización para motores de búsqueda (SEO), y
- correos electrónicos personalizados.
Un cirujano plástico que, junto a un equipo de marketing médico, ejecuta estas acciones logrará ser reconocido como un experto en su campo y despertará un interés genuino entre los usuarios que, naturalmente, pasarán a ser clientes.
Estrategias de inbound marketing para cirujanos plásticos
En el vertiginoso mundo de la cirugía plástica, donde la confianza y la percepción del paciente son fundamentales, la aplicación de estrategias de Inbound Marketing se convierte en una herramienta esencial para destacar en un mercado saturado.
Por otro lado, la naturaleza personal e íntima de los procedimientos estéticos exige un enfoque que, además de atraer a los pacientes, construya relaciones significativas.
En este contexto,
Veamos ahora cómo establecer esas conexiones auténticas con los pacientes siguiendo la metodología del inbound marketing.
Estrategias de atracción
El primer paso, sino el más clave, dentro del marketing inbound es atraer de forma natural a los pacientes.
¿Cómo logras esto?
Aquí tienes la respuesta:
1. Crea contenido educativo
Emplea los formatos de vídeos, infografías y blogs para profundizar sobre la cirugía plástica, las dudas que un paciente puede tener o la enorme lista de ventajas que X tratamiento aporta.
Por ejemplo, puedes crear un video detallado sobre los beneficios y precauciones de la rinoplastia, acompañado de un blog que profundiza en los mitos y realidades del procedimiento.
Esto atraerá a futuros pacientes curiosos y te ayudará a ser visto como una autoridad en el campo.
2. SEO localizado y especializado
Una de las mejores formas de llegar a pacientes locales es implementar estrategias de SEO específicas y enfocadas en servicios especializados.
Aquí tienes un ejemplo: puedes optimizar tu sitio web para términos como "cirugía plástica facial en [Nombre de la Ciudad]” para atraer a pacientes interesados en procedimientos faciales específicos.
Descubre más sobre cómo mejorar tu posicionamiento en 5 estrategias para mejorar tu posicionamiento online
3. Participación en redes sociales
No hay mejor receta para construir una comunidad en línea y fomentar la confianza de tus clientes potenciales que siendo activo en las redes sociales.
¿Cómo logras esto?
Mostrando lo que haces, respondiendo preguntas frecuentes y compartiendo casos de éxito.
Recomendación: publica imágenes de procedimientos exitosos con historias detrás de cada caso, involucrando a los seguidores y generando interacciones.
4. Ofertas y descuentos exclusivos
Crea campañas de marketing que ofrezcan descuentos o beneficios exclusivos a aquellos que se registren o programen una consulta.
Esto no solo atraerá a nuevos pacientes, sino que también fomentará la acción inmediata.
Un ejemplo de una buena campaña sería: “¡Regístrate para una consulta este mes y recibe un descuento exclusivo en tu primer procedimiento de cirugía plástica!"
Estrategias de Interacción
1. Sesiones de preguntas y respuestas
Una interesante forma de crear alta interacción con tus clientes potenciales es organizar sesiones en vivo de preguntas y respuestas.
Otra forma de hacer esto es grabar una historia de instagram invitando a escribir sus inquietudes en una cajita de preguntas y, poco a poco, ir respondiendo las que más se repiten o consideras más importantes.
2. Webinars informativos
Otra estrategia de interacción son los webinars informativos que puedes desarrollar mensual, bimensual o cada seis meses dentro de tu estrategia de marketing.
Puedes, por ejemplo, escoger como temas aquellas cirugías que más dudas generan en el público, como el lifting facial, la liposucción o el mommy makeover.
3. Encuestas interactivas
Puedes también utilizar encuestas en redes sociales para involucrar a tu audiencia en decisiones relacionadas a contenidos futuros, eventos, promociones y nuevos servicios.
Ya que hemos mencionado muchísimo las redes sociales, aquí tienes este blog interesante: Cómo gestionar las redes sociales de tu consultorio si no tienes tiempo.
4. Testimonios y casos de estudio
Los testimonios y casos de estudio son esas pruebas sociales que validan la calidad de tus servicios y te ayudan a crear conexiones emocionales con tu audiencia.
Si un cliente potencial se identifica con el testimonio de uno de tus pacientes, las probabilidades de que tome acción y adquiere ese servicio aumentan considerablemente.
Para aprovechar esa estrategia puedes documentar la transformación de un paciente desde la consulta hasta la recuperación.
Estrategias de deleite
Otra de las formas de implementar la metodología del inbound marketing si eres cirujano plástico es <<deleitar a tu audiencia>>.
Pero, ¿qué significa esto?
Deleitar es presentar al cliente recursos para resolver su problema-dolor-necesidad gracias a su compra. Es hacer que estén felices y satisfechos, puedes hacer esto posible con:
1. Programas de fidelización
Puedes implementar un sistema de recompensas para pacientes recurrentes que incluya descuentos, obsequios o servicios exclusivos.
Esto te ayudará a fomentar la lealtad de tus clientes y los mantendrá motivados a regresar.
Consulta aquí las tendencias de marketing digital para cirujanos plásticos >>
2. Contenido postoperatorio personalizado
Enviar correos electrónicos personalizados con información detallada sobre la recuperación, consejos de cuidado y seguimiento postoperatorio es una excelente estrategia para fortalecer la relación con tus pacientes.
Por ejemplo, puedes crear una serie de correos electrónicos semanales postoperatorios que incluyan videos instructivos, testimonios de pacientes, consejos y recordatorios de consultas de seguimiento.
3. Eventos exclusivos para pacientes
Otra buena estrategia son los eventos exclusivos, que pueden ser presenciales o virtuales.
Las reuniones sociales, charlas informativas y talleres en línea para pacientes actuales son un excelente recurso de fidelización y ayudarán al paciente a estar actualizado sobre tus servicios y novedades.
4. Encuestas de satisfacción y mejora continua
Enviar encuestas de satisfacción a los pacientes para recopilar comentarios y sugerencias les hace sentir importantes, además, demuestra tu compromiso con la calidad y la experiencia del paciente.
En resumen, el inbound marketing no solo se trata de atraer nuevos pacientes, sino de construir una comunidad leal.
Los cirujanos plásticos que adoptan esta metodología encuentran no solo un aumento en la cantidad de consultas, sino también una mayor satisfacción del paciente a lo largo del tiempo.
→ La clave radica en comprender las necesidades individuales de los pacientes y ofrecer contenido que resuene con ellos en cada etapa de su viaje estético.
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¿Piensas que hay mucho por organizar y hacer?
No te preocupes, con un buen equipo de marketing médico podrás implementar las estrategias que quieras.
Contáctanos si quieres que te echemos una mano con el marketing de tu clínica o consultorio.