Posicionamiento de las clínicas oftalmológicas ¿cómo hacerlo?
Comenzaremos por decirte que cuando hablamos de posicionamiento de productos y servicios de una empresa, nos referimos a:
“El lugar que ocupan en la mente de los usuarios o pacientes, respecto al resto de la competencia, según lo cual se establece la consolidación de la marca y su reconocimiento.”
Por tanto, el posicionamiento en sí mismo es una variable que incrementa la fidelidad de los clientes y la intención de comprar de productos o servicios. Funciona como un indicativo del nivel de aceptación que el negocio tiene frente a sus audiencias.
Ahora bien, en el campo del marketing para clínicas oftalmológicas, el posicionamiento se refiere a la presencia online que éstas tienen mediante su plataforma digital, con lo cual van destacándose en su posicionamiento web.
Y, ¿para qué queremos tener un buen posicionamiento web?
Para aparecer en los primeros resultados cuando alguien realiza una consulta en un motor de búsqueda como Google, Bing o Yahoo.
→ Cuanto más alto esté un sitio web en los resultados de búsqueda, mayor será la probabilidad de que los usuarios lo visiten. Como consecuencia, atraemos tráfico hacia la página, aumentamos la visibilidad de la marca y se generan leads y conversiones.
5 bases de un posicionamiento eficaz
Los expertos de marketing estamos de acuerdo en algo: lo que hace que una marca sea valiosa o relevante es el posicionamiento de la misma en la mente de los consumidores.
Veamos un ejemplo, estás caminando en el parque, tienes calor y quieres refrescarte con una gaseosa.
¿Cuál es la primera marca que sin duda vendrá a tu mente?
¿La etiqueta roja con letras blancas te parece familiar?
Top of mind.
Eso es estar en la mente del consumidor y “ser la primera opción a considerar.”
Para aplicar esto al plano médico y más concretamente a las clínicas oftalmológicas tendrás que considerar esas 5 bases en tu negocio.
1. Deben recordarte
Posicionar es colocar la marca en la mente de los consumidores, creando su diferencia en la percepción de quien compra o consume el producto/servicio que se ofrece.
Momento de análisis, estudio y reflexión…
¿Cuál es tu diferenciador? ¿Cómo quieres ser recordado? ¿Qué hace que tus servicios sean diferentes a los del resto de clínicas oftalmológicas de tu zona?
2. La identidad de tu negocio
Para ser recordado debes tener una identidad definida.
Así que te recomendamos diseñar la imagen de la clínica, sus servicios y diferencias considerando en todo momento a tu paciente.
Lo que desea lograr y obtener que tú puedes brindarle.
3. Determinar el mercado, segmento o nicho
Es preciso que toda la comunicación de tu clínica esté adaptada a tu audiencia, a sus necesidades, deseos y aspiraciones.
Comprender esto te permitirá calar en su mente porque entregas o comunicas lo que necesitan o están buscando.
Conocer a tu público es, además, crucial para dirigir a ellos todas las acciones de marketing de tu empresa.
4. Presenta tu oferta de forma irresistible
Y por oferta no me refiero a descuentos, sino a las ventajas, beneficios y soluciones que tu producto o servicio aporta al cliente.
No hables de lo bueno que tú eres, habla de cómo puedes ayudar a tu cliente a alcanzar eso que él o ella desea.
El objetivo es mostrar lo que tú puedes hacer por él/ella.
5. Muestra el valor de tu marca SIEMPRE.
Posicionar implica fusionar los atributos que los consumidores asocian intrínsecamente con tu marca y contrastarlo con la marca competidora de una forma poco directa.
Por ejemplo, nuestras páginas de ventas contrastan la eficiencia y especialización de nuestros servicios de marketing médico con aquellas agencias que te hacen invertir mucho dinero en publicidad sin que veas resultados.
No estamos acusando a nadie en particular, pero estamos siendo muy sinceros con las diferencias entre la experiencia que puedes tener con ellos y los resultados que nuestro equipo sí va a entregarte.
Destacamos nuestro elemento diferenciador, “marketing que sí vende” y, en consecuencia, te hace ahorrar tiempo, esfuerzo y dinero (además de un par de dolores de cabeza).
Ese valor en la oferta debes poder mostrarlo claramente.
¿Cómo gestionar el posicionamiento web de una clínica oftalmológica?
Como resulta obvio, la presencia online es el centro de operaciones de todos los esfuerzos de marketing de las clínicas oftalmológicas o de cualquier otro ramo.
Sin dudas, tus pacientes se conectarán a la internet para obtener más información sobre ti y tus servicios antes de poner un pie en tu consultorio.
Por ello, optimizar la presencia online y el posicionamiento web de las clínicas oftalmológicas (quiere decir, ubicarse entre los primeros en las listas de búsqueda web), asegurará que tus pacientes puedan encontrarte, antes de encontrar a la competencia.
¿Cómo logras esto? Aquí tienes los pasos que debes seguir.
Crear un sitio web que venda
Todos tus esfuerzos de marketing deben apuntar a una ubicación central o sitio web.
Aunque involucra una importante inversión, tu sitio web será esa “oficina virtual” a través de la que puedes mantenerte en contacto directo con pacientes reales y potenciales, al tiempo que les suministras información las 24 horas del día.
Las páginas planeadas, diseñadas y construidas con estrategia son las que venden.
Sitio web responsive
Otro punto importante en la estrategia, es tener un sitio web adaptable, es decir, que funcione y luzca perfectamente bien desde el móvil y el ordenador.
La facilidad de navegación desde cualquier dispositivo mejora la experiencia de usuario y aumenta las probabilidades de que tus pacientes pasen más tiempo en tu sitio web.
Gestión SEO
Sin dudas, el implementar correctamente las estrategias y gestión SEO, éstas darán sus frutos a largo plazo.
Ello implicará, optimizar la web y todos los contenidos para alcanzar a más pacientes de forma gratuita a través de los motores de búsqueda.
El SEO médico es tu mejor aliado cuando hablamos de posicionarte como un líder en el mercado.
Contenido original
El contenido de calidad es determinante en el ranking de los motores de búsqueda.
En este sentido, te recomendamos publicar siempre contenido original, que demuestre tu pericia en el campo oftalmológico y que esté dirigido a lo que buscan tus pacientes.
El contenido original, útil y relevante es clave para mejorar tus posibilidades de posicionamiento en búsquedas relevantes.
Listados locales
Para que los pacientes puedan ubicarte en tu zona, son necesarios los listados locales. Así que, registra tu clínica en diferentes directorios locales y plataformas de salud.
También te recomendamos implementar otras estrategias de SEO local:
- Asegúrate de optimizar tu presencia en línea con palabras clave locales relevantes.
- Mantén tu información consistente en todos los listados.
- ¡No olvides las reseñas! Anima a tus pacientes a dejar comentarios positivos, ya que no solo mejoran tu visibilidad, sino que también construyen confianza.
Con un SEO local sólido, estarás en la mira de aquellos que buscan servicios oftalmológicos de calidad en tu área.
Crear un blog
La generación de contenidos actuales, que respondan a la búsqueda de los usuarios, es una estrategia avanzada para llegar a más pacientes.
Estos contenidos deberán ser publicados en un blog inserto en tu portal web, la información que compartas en ellos debe ser distinta al resto de páginas dentro de tu web.
En esencia, el blog no está destinado a vender de forma directa, es una herramienta que entrega valor y responde dudas de tus pacientes.
En otras palabras, es una vía para informar a los pacientes sobre innovaciones oftalmológicas, consejos de salud visual, información relevante sobre servicios, tratamiento, enfermedades y otros.
Sitios de reseñas
Otra vía importante de atraer pacientes es mediantes los sitios de reseñas, allí tus pacientes actuales, como los más antiguos, pueden dejar comentarios sobre la calidad de la atención que recibieron en tu clínica.
Esto atraerá a nuevos pacientes potenciales hacia ti cuando busquen servicios oftalmológicos.
Responde a los comentarios
Por último, interactúa con los usuarios y pacientes a través de los comentarios. Dentro de tu estrategia, incluye el tener una persona encargada de responder a sus dudas, publicar continuamente y brindar información cuando la pidan.
Recuerda que los comentarios son una oportunidad para relacionarte con tus pacientes.
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Si deseas más asesoría para consolidar tu presencia online, recuerda que en Medical Marketing podemos ayudarte a conectar con tus pacientes y a diseñar un plan de marketing adecuado para tu clínica.