Do you work with clinics based in Australia?

Yes. We work remotely with clinics and doctors across Australia, in English, from Sydney and Melbourne to Brisbane, Perth and regional practices. We do not claim a local office we do not have. Everything we run, from Google Ads to local SEO and reputation, is managed remotely and reported clearly, so you get a specialist healthcare marketing team without the cost of building one in-house.

How do you keep our marketing compliant with AHPRA?

Advertising for healthcare in Australia is strictly regulated. AHPRA and the National Law restrict testimonials for regulated health services, ban misleading claims, and prohibit creating unrealistic expectations, while the TGA governs advertising of therapeutic goods. We build every campaign to work within these rules from the outset, using education and genuine authority to build trust rather than tactics that could trigger a complaint.

Which services benefit most from paid advertising?

Higher-value, high-intent services tend to see the strongest return, because one booked patient is worth a great deal. That often means dental, cosmetic and aesthetic work, allied health, physiotherapy and psychology, among others. During your free consultation we look at your service mix and margins to identify where advertising spend will pay back fastest for your specific clinic, rather than applying a one-size-fits-all approach.

Can you help without using patient testimonials?

Yes, and for regulated health services in Australia we must. The National Law restricts testimonials about clinical care in your own advertising, so we build trust through your credentials, education, clear service pages and a fast website, and we help you manage third-party reviews correctly. It is a different playbook from other industries, and it rewards clinics that invest in genuine authority.

How do you measure whether the marketing is working?

We measure in booked patients, not clicks. Using call tracking and conversion tracking, we connect ad spend to real enquiries, calls and appointments, so you can see your cost per booked patient and your return. You get clear reporting on what each channel delivers, which lets us move budget toward whatever is producing the best patients for you at the lowest cost.

Blog · Medical Marketing

Une agence de marketing médical pensée pour les cabinets en France

Nous travaillons uniquement avec des cabinets et des médecins, dans le cadre du Code de la santé publique, et nous mesurons les résultats en rendez-vous pris, pas en clics.

Par Manu Guerrero · Fondateur de Medical Marketing

L'exercice libéral en France est un marché dense et à forte valeur. Cabinets dentaires, médecine et chirurgie esthétiques, professions paramédicales, médecine générale, kinésithérapie et psychologie s'adressent aux mêmes patients, à Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux et dans chaque quartier. Les patients se renseignent sur Google, comparent plusieurs cabinets en une seule session, lisent les avis avec attention et attendent de plus en plus de pouvoir prendre rendez-vous en ligne. La valeur d'un nouveau patient peut être élevée, ce qui explique que le coût pour en obtenir un augmente à mesure que davantage de cabinets se positionnent sur les mêmes recherches. À la tête d'un cabinet, vous ne vous distinguez plus par la seule qualité des soins. Vous vous distinguez par la facilité avec laquelle les patients vous trouvent, la confiance qu'ils vous accordent avant le premier rendez-vous et votre rapidité de réponse.

Medical Marketing est une agence digitale qui travaille exclusivement avec des cabinets, des médecins et des structures de santé. Nous ne prenons ni restaurants, ni boutiques en ligne, ni marques généralistes. C'est cette spécialisation qui nous permet de comprendre le patient francophone, le cadre réglementaire dans lequel vous exercez et les activités qui justifient réellement un budget de communication. Nous travaillons à distance avec des cabinets et des cliniques en France, en Belgique, en Suisse et au Canada francophone, en français, et tout ce que nous construisons vise un seul résultat : davantage de patients pertinents qui prennent rendez-vous chez vous.

Les leviers qui fonctionnent pour les cabinets en France

Google Ads sur les actes à forte intention

Quand quelqu'un cherche « implants dentaires Lyon », « kiné près de chez moi » ou « psychologue Bordeaux », il est proche de la prise de rendez-vous. Google Ads pour les cabinets vous rend visible auprès de ce patient au moment précis où il cherche, et sur les actes à forte valeur le retour peut être solide, car un rendez-vous obtenu pèse lourd. Entre une campagne qui consomme le budget et une campagne qui s'autofinance, tout tient au détail : intention des mots-clés, pages dédiées par activité, suivi des appels et mesure des conversions qui relie la dépense à de vrais rendez-vous plutôt qu'à des clics de façade. Cela suppose aussi des annonces rédigées dans le cadre du Code de la santé publique : une information loyale, sans caractère comparatif ni promesse de résultat.

SEO local et fiche Google Business Profile

La patientèle se recrute par zone de chalandise : la plupart des recherches à forte intention se font par ville ou par quartier. Le SEO médical et une fiche Google Business Profile correctement optimisée vous placent dans le pack local lorsque les patients cherchent près de leur domicile ou de leur travail, là où se trouve une large part des demandes prêtes à aboutir. Une bonne visibilité locale se consolide avec le temps et réduit votre dépendance aux annonces payantes : votre coût par patient tend alors à baisser plutôt qu'à monter. C'est souvent le levier le plus rentable pour un cabinet installé, et le plus souvent négligé.

Instagram et TikTok dans le cadre déontologique

Pour le dentaire, l'esthétique et les professions paramédicales, les patients découvrent les cabinets sur les réseaux sociaux bien avant de lancer une recherche. La communication sur Instagram et TikTok installe la demande que Google Ads vient ensuite capter. La contrainte, en France, tient au cadre déontologique : la communication doit rester loyale et mesurée, sans témoignages de tiers, sans comparaison avec d'autres praticiens et sans créer d'attentes irréalistes. Bien menée, elle construit la confiance par la pédagogie, votre équipe et vos locaux plutôt que par des avant/après, et alimente un flux régulier de demandes sérieuses.

Réputation et avis, dans les règles

Sur un marché où les patients vérifient chaque cabinet, les avis pèsent sur celui qui sera appelé. La gestion de la e-réputation vous aide à recueillir, faire remonter et traiter les avis pour que votre note reflète la qualité des soins que vous délivrez réellement. La ligne déontologique compte ici : les témoignages de tiers ne peuvent pas être repris dans votre propre communication. Nous vous aidons donc à gérer correctement les avis sur les plateformes tierces et à garder votre site et vos annonces du bon côté du Code de la santé publique. Votre site est le point où tout se convertit : notre création de sites pour cabinets et cliniques est conçue pour transformer les visiteurs de chaque levier en rendez-vous, vite et en mobile-first.

Ce qui change quand on communique pour un cabinet en France

Communiquer dans la santé n'a rien à voir avec les autres secteurs, et une erreur expose à un risque réel.

La communication des professionnels de santé est strictement encadrée. Depuis le décret du 22 décembre 2020, le médecin peut communiquer des informations au public, mais dans un cadre précis : le Code de la santé publique et le Conseil national de l'Ordre des médecins imposent une information loyale et honnête, interdisent les témoignages de tiers, les comparaisons avec d'autres praticiens ou établissements et toute incitation à un recours injustifié aux soins. La publicité des médicaments et dispositifs médicaux relève, elle, de l'ANSM. Nous construisons les campagnes dans ce cadre dès le départ, pour que votre communication développe le cabinet au lieu de vous exposer à une plainte.
Pas de témoignages de patients. Un levier qui fonctionne dans presque tous les autres secteurs est exclu pour les professionnels de santé. Cela change la façon de construire la confiance et avantage les cabinets qui s'appuient sur la pédagogie, les titres et une véritable autorité plutôt que sur des avis collés sur une page d'atterrissage.
Un positionnement d'expertise, pas de prix. Les cabinets qui s'installent durablement ne se distinguent pas par le tarif le plus bas. Ils se distinguent par la confiance, l'expertise et l'expérience patient. Votre communication doit renforcer ce positionnement, et non le fragiliser par des messages promotionnels qui, de surcroît, se heurtent au cadre déontologique.

Pourquoi Medical Marketing

Les agences généralistes ne manquent pas en France. Très peu travaillent uniquement dans la santé, et cette différence se voit dans vos résultats comme dans la sécurité de votre communication.

Uniquement la santé. Chaque campagne, chaque page et chaque mot sont pensés pour des cabinets. Nous savons quelles activités supportent un budget, comment décident les patients et ce que le Code de la santé publique et l'Ordre attendent de votre communication.
Mesuré jusqu'au rendez-vous pris. Nous ne présentons pas des impressions comme un résultat. Nous suivons les demandes, les appels et les rendez-vous, pour que vous voyiez votre coût par patient et votre retour réel. À titre d'exemple indicatif, un cabinet peut constater qu'un patient lui revient bien moins cher via le SEO local que via du trafic payant froid, et nous réaffectons le budget en conséquence.
Nous travaillons à distance avec des cabinets francophones. Vous disposez d'une équipe spécialisée sans les charges d'un service interne, en français, avec des cabinets en France, en Belgique, en Suisse et au Canada francophone. Nous ne revendiquons pas un bureau local que nous n'avons pas : tout est piloté et reporté à distance.
Tous les leviers au même endroit. Google Ads, SEO, création de site, réseaux sociaux et réputation, coordonnés pour que chaque levier renforce les autres. La plupart des cabinets nous arrivent avec un ou deux leviers isolés ; l'effet cumulatif ne démarre que lorsqu'ils partagent la même mesure et le même discours conforme. Pour commencer par les fondamentaux, notre guide pour développer la patientèle de votre cabinet est un bon point de départ.

En résumé

Si vous dirigez un cabinet ou une clinique privée et que vous cherchez un partenaire qui connaît la santé, respecte le Code de la santé publique et les règles de l'Ordre, et mesure les résultats en patients plutôt qu'en clics, c'est exactement notre métier. Le mieux est d'en parler : votre structure, vos actes et vos chiffres actuels. Réservez une consultation gratuite de 30 minutes et nous vous dirons franchement où sont vos meilleures opportunités, à quoi ressemble un coût par patient réaliste pour vos activités, et par quel levier commencer.

Questions fréquentes

Travaillez-vous avec des cabinets établis en France ?

Oui. Nous travaillons à distance, en français, avec des cabinets, des cliniques et des médecins en France, en Belgique, en Suisse et au Canada francophone, de Paris et Lyon aux structures en région. Nous ne revendiquons pas un bureau local que nous n'avons pas. Tout ce que nous pilotons, de Google Ads au SEO local et à la réputation, est géré à distance et reporté clairement : vous avez une équipe spécialisée en santé sans le coût d'une équipe interne.

Comment votre travail respecte-t-il le cadre déontologique ?

En France, la communication des professionnels de santé est strictement encadrée. Depuis 2020, l'information au public est possible, mais le Code de la santé publique et le Conseil national de l'Ordre des médecins imposent une information loyale, interdisent les témoignages de tiers, les comparaisons avec d'autres praticiens et toute incitation à un recours injustifié aux soins ; la publicité des médicaments et dispositifs médicaux relève de l'ANSM. Des règles comparables existent en Belgique, en Suisse et au Québec. Nous construisons chaque campagne dans ce cadre dès le départ, en installant la confiance par la pédagogie plutôt que par des pratiques susceptibles de déclencher une plainte.

Quelles activités profitent le plus aux campagnes payantes ?

Les actes à forte valeur et à forte intention de recherche donnent en général le meilleur retour, parce qu'un seul rendez-vous pèse lourd. Cela concerne souvent le dentaire, la médecine et la chirurgie esthétiques, les professions paramédicales, la kinésithérapie ou la psychologie, entre autres. Pendant la consultation gratuite, nous regardons votre offre de soins et vos marges pour identifier où la dépense sera rentabilisée le plus vite dans votre cas précis, plutôt que d'appliquer une recette unique.

Pouvez-vous travailler sans témoignages de patients ?

Oui, et c'est d'ailleurs une obligation. Le Code de la santé publique interdit de faire état de témoignages de tiers dans votre propre communication : nous construisons donc la confiance à partir de vos titres et de votre parcours, de contenus pédagogiques, de pages claires par activité et d'un site rapide, et nous vous aidons à gérer correctement les avis sur les plateformes tierces. La méthode diffère des autres secteurs et avantage les praticiens qui investissent dans une véritable autorité.

Comment mesurez-vous si la communication fonctionne ?

Nous mesurons en rendez-vous pris, pas en clics. Grâce au suivi des appels et des conversions, nous relions la dépense aux demandes, aux appels et aux rendez-vous réels : vous voyez votre coût par patient et votre retour. Vous recevez un reporting clair de ce que chaque levier apporte, ce qui nous permet de déplacer le budget vers celui qui vous amène les meilleurs patients au coût le plus bas.