Marketing automation för plastikkirurger

Stämmer det att automatiserade marknadsföringsstrategier kan leda till avslut online? Kan marketing automation för plastikkirurger ge nya patienter även medan ni sover?

Och om det stämmer – vad behöver ni för att komma igång?

Vår avsikt med dessa frågor är inte att skapa osäkerhet, tvärtom: vi vill öppna upp nya möjligheter för er medicinska marknadsföringsplan.

Låt oss börja med att dela några intressanta siffror:

• 75 % av marknadsförarna använder minst en typ av automatiserat marknadsföringsverktyg.
• 63 % av företagen gör det för att prestera bättre än konkurrenterna.
• Varumärken som använder strategier för marketing automation ser en minskning av de totala marknadsföringskostnaderna med 12 %.

Tänk på detta: systemet kan hjälpa er att växa på marknaden snabbare, bättre och med mindre insats av tid och pengar.

Vad är marketing automation och vad används det till?

Marketing automation är i grunden den metodik som automatiserar de grundläggande processerna i en digital marknadsföringsstrategi. Det sker med hjälp av programvara som är utvecklad just för detta ändamål.

Styrkan i marketing automation ligger i verktygens förmåga att optimera och effektivisera uppgifter, vilket ger ett mer effektivt och precist genomförande av digitala strategier.

Enkelt uttryckt underlättar det automatisering av många processer samtidigt, samtidigt som uppföljningen förbättras och förtroendet byggs upp för att stärka deras lojalitet som patienter till er estetiska klinik.

Även om verktygen utför sina uppgifter automatiskt krävs mänsklig medverkan för att de ska fungera.

Utskick av e-post är till exempel en av de viktigaste marknadsföringsuppgifterna som ni kan automatisera: välkomstserier, uppföljningar, påminnelser om avbrutna köp, bonusar, särskilda erbjudanden med mera.

Dessförinnan måste någon (eller flera specialister) göra följande:

• Definiera målgruppspersonan
• Attrahera leads
• Bygga kontaktlistan
• Segmentera den
• Planera strategin
• Skriva personliga e-postmeddelanden utifrån var i tratten mottagaren befinner sig, och efter allt detta:
• Schemalägga automatiska utskick till varje lista och fortsätta skicka när en ny potentiell patient tillkommer.

Det är som ett system av flera delar som, när de väl är utformade och sammansatta, kan fungera på egen hand dygnet runt, årets alla dagar.

Förarbetet kan verka omfattande, men tro oss: utan automatisering är det mycket svårt att följa upp alla era patienter.

Förr eller senare tappar ni kontakten just när de är nära ett beslut, glömmer vilka ni behöver behålla – för att inte tala om att omvandla intresserade till patienter.

Därför är det ett specialiserat marknadsföringsteam inom plastikkirurgi som lägger upp planen, strategin eller kampanjen och sedan genomför den med hjälp av programvara för marketing automation.

Som ni vet måste varje marknadsföringsplan för plastikkirurger gå igenom följande faser:

1. Framtagning av en strategi
2. Genomförande av åtgärderna (som strategin anger)
3. Uppföljning av utfallet
4. Analys av data
5. Utvärdering av resultaten och förslag på förbättringar.

Programvaran hjälper er alltså att genomföra var och en av strategierna i den medicinska marknadsföringsplanen för plastikkirurger, med så automatiserade processer som möjligt, för att förenkla stegen och effektivisera de åtgärder som innebär kontakt med potentiella patienter.

Så enkelt är det – och det är vad det används till.

Fördelar med marketing automation för estetiska kliniker

Nog med teori – nu till de konkreta resultaten.

Låt oss se vilka resultat ni och ert team kan märka av när ni inför marketing automation för estetiska kliniker.

1. Effektivare administrativa processer

Marketing automation gör det möjligt att effektivisera de administrativa processerna i estetiska kliniker. Tänk er att märkbart minska de manuella och repetitiva uppgifter som tar tid.

Med rätt implementering kan ni automatisera bokning av besök, påminnelser och uppföljning efter behandling.

Det sparar inte bara värdefull tid, utan bidrar också till en effektiv hantering av den dagliga verksamheten.

2. Effektiv personalisering för potentiella patienter

En av de största utmaningarna i marknadsföring för estetiska kliniker är att nå potentiella patienter på ett effektivt sätt. Marketing automation hanterar den utmaningen genom att möjliggöra en precis segmentering av målgruppen.

Med verktyget kan ni erbjuda en starkt personaliserad kommunikation, anpassad efter varje patients behov och önskemål.

Personaliseringen bidrar inte bara till att attrahera nya patienter, utan stärker även relationen med dem som redan tagit del av era tjänster.

3. Fler leads som blir patienter

Snabb återkoppling är avgörande inom estetikbranschen. Marketing automation svarar automatiskt på förfrågningar och önskemål om information, vilket minskar risken att värdefulla leads faller mellan stolarna.

Verktyget kan dessutom skicka relevant innehåll vid strategiska tillfällen i köpprocessen, vilket kan öka möjligheterna till konvertering.

Det proaktiva arbetssättet effektiviserar inte bara konverteringen, utan ger också en bättre upplevelse för patienten.

4. Ökad patientlojalitet

Patientlojalitet är avgörande för en estetisk kliniks långsiktiga framgång. Här kommer marketing automation till sin rätt genom schemalagda uppföljningspåminnelser och personliga erbjudanden till återkommande patienter.

Automatisk insamling av synpunkter gör att patientupplevelsen kan justeras löpande, vilket förbättrar nöjdhet och lojalitet.

Automatisering förenklar inte bara arbetet med att behålla patienter, utan bidrar också till långsiktiga relationer med dem.

5. Dataanalys för välgrundade beslut

Marketing automation ger automatiska rapporter med en detaljerad bild av kampanjernas utfall.

→ Med dataanalys i realtid kan ni justera strategierna utifrån marknadstrender och patienternas beteende.

Den datadrivna anpassningsförmågan ger er bättre förutsättningar att fatta välgrundade beslut som stödjer en fortsatt tillväxt för er estetiska klinik.

Öka försäljningen och behålla patienterna

Vi har varit tydliga: ett av målen med marketing automation är att avsluta affärer och därmed förbättra verksamhetens lönsamhet.

För estetiska kliniker formuleras målet som ”fler konverterade patienter” eller ett ökat patientflöde till kliniken, ett flöde som sedan behöver vårdas.

I den processen är 5 marknadsföringsåtgärder som kompletterar automatiseringen centrala. Dessa är:

Innehållsproduktion

Marketing automation för kirurger bör kombineras med en genomarbetad strategi för innehåll som är attraktivt och nyskapande och som väcker intresse hos potentiella patienter.

Kom ihåg: målet i sociala medier och i alla andra kanaler är att skapa ”engagemang”, det vill säga en meningsfull relation med era patienter.

Innehållet måste därför utformas noggrant för målgruppen och spridas i de kanaler där interaktionen fungerar bäst.

Interaktion med patienter

Marketing automation gör det däremot möjligt att sortera aviseringar från potentiella patienter och automatiskt skicka dem till dem som har utfört någon åtgärd, till exempel bokat en tid eller begärt information.

Oavsett vilket registreras patienten från och med då i din kontaktlista. Det är ett unikt tillfälle att skicka relevant information som för dem närmare dina tjänster.

Lead nurturing

Lead nurturing är en avgörande fas i marketing automation för estetiska kliniker. Här inriktas strategin på att omvandla leads (inkommande användare) till engagerade patienter.

→ En verkningsfull taktik i processen är strukturerade och automatiserade e-postkampanjer.

Anta att en besökare laddar ned en guide om de vanligaste estetiska behandlingarna från din webbplats. I stället för att direkt överösa personen med information innebär lead nurturing att en serie genomtänkta e-postmeddelanden skickas.

Dessa utskick kan innehålla fördjupande kunskapsinnehåll, omdömen från nöjda patienter och så småningom ett särskilt erbjudande inför det första besöket.

Detta gradvisa upplägg vårdar relationen med ditt lead, bygger förtroende och kan öka andelen som konverterar.

Lead scoring

Scoring kallas även "användarvärdering" och innebär att du kan bedöma dina potentiella patienter i en rangordning som visar hur engagerade de är i din klinik eller dina medicinska tjänster.

Tänk dig att du tilldelar poäng varje gång ett lead gör något betydelsefullt, som att öppna ett e-postmeddelande, klicka på en länk eller besöka vissa sidor på din webbplats. Högre poäng kan tyda på större intresse och engagemang.

→ Ett lead med högre poäng kan få mer personligt anpassade erbjudanden eller kontaktas av säljteamet för ett individuellt samtal.

Detta datadrivna arbetssätt gör att ditt team fokuserar på de leads som har störst möjlighet att bli patienter.

Engagemang

Slutligen hjälper marketing automation dig att genomföra olika e-postkampanjer med uppmaningar till dina patienter, alltså att engagera dem. Men även när patienter varit inaktiva en tid hjälper det dig att återuppta kontakten och väcka deras intresse för dina tjänster genom "re-engagement"-insatser.

Och här kommer ytterligare ett exempel.

Anta att du har märkt minskad aktivitet hos en patient som tidigare var mycket engagerad.

→ Med hjälp av programvaran och verktygen kan du automatiskt skicka personligt anpassade e-postmeddelanden med relevant innehåll, som nya inriktningar inom estetiska behandlingar eller erbjudanden till återkommande patienter.

Detta proaktiva arbetssätt håller inte bara relationen levande, utan kan även väcka patientens intresse på nytt och leda tillbaka till din klinik.

— 

Om du nu undrar hur du inför dessa strategier i din klinik och vilka verktyg för marketing automation som passar dina behov bäst – hör av dig till oss.

I vårt kostnadsfria strategisamtal går vi igenom din nuvarande marknadsföringsplan och identifierar förbättringspunkter så att dina kampanjer, strategier och planer fungerar effektivt på ett automatiserat sätt.