Marknadsföring för kiropraktorer: 6 strategier för fler bokade besök

Marknadsföring för kiropraktorer handlar om tre saker: att synas i lokal sökning när någon får ont i ryggen, att utforma introduktionserbjudanden så att de attraherar patienter i stället för rabattjägare, och att systematiskt återaktivera de hundratals vilande patienter som redan ligger i ert journal- och bokningssystem. Kiropraktik köps lokalt, akut och återkommande, och marknadsföringen bör spegla alla tre.

De flesta kiropraktorer gör tvärtom. De lägger pengar på kännedom medan deras Google Business Profile står halvtom, kör ett erbjudande på $29 som fyller en vecka med personer som aldrig kommer tillbaka, och hör aldrig av sig till patienten som slutade komma för åtta månader sedan. De sex strategierna nedan rättar till det, ungefär i ordning efter avkastning.

Ta plats i kartresultaten i er stad

När någon söker på kiropraktor nära mig får de tre kartresultaten merparten av klicken. Att ta sig in där är den enskilt mest verkningsfulla åtgärden inom lokal SEO för vården.

• Fyll i varje fält i er Google Business Profile: tjänster, öppettider, foton på den faktiska mottagningen och teamet, samt inlägg varje vecka.
• Be om ett omdöme när patienten märkt tydlig förbättring, inte efter första besöket, och sikta på omdömen som nämner besväret: ischias, nacksmärta, behandling under graviditet.
• Bygg en sida per besvär och per teknik på webbplatsen. En enda sida som listar allt rankar på ingenting.

Det vanliga misstaget är att se profilen som något man fyller i en gång. Räkna med 3-6 månaders konsekvent arbete innan kartplaceringarna rör sig i en konkurrensutsatt stad.

Rätt upplagda introduktionserbjudanden

Ett rabatterat förstabesök fungerar, men upplägget avgör. Förankra det som en komplett undersökning med ett tydligt namn och verkligt innehåll, inte som en kapplöpning mot stadens billigaste behandling. Två regler är avgörande. För det första regelefterlevnad: rabatterade erbjudanden kan i regel inte omfatta patienter med Medicare eller Medicaid, eftersom de kan betraktas som otillåten förmån, så både de finstilta villkoren och receptionen behöver undanta federalt försäkrade patienter. För det andra ekonomi: erbjudandet finns till för att inleda ett samtal om en behandlingsplan, så förstabesöket måste innehålla undersökning, bedömning och en konkret rekommendation. Det vanliga misstaget är att konkurrera enbart med pris, vilket lockar precis den patient som går vidare till nästa kupong på $19.

Återaktivera vilande patienter

Den billigaste nya patienten är en gammal patient. Varje etablerad mottagning har hundratals personer som blev bättre och sedan försvann. En återaktiveringskampanj via e-post och sms från era egna system brukar kunna fylla luckor i schemat inom de första 2-4 veckorna.

• Segmentera efter senaste besök: 3-6 månader, 6-12 månader, över ett år, och anpassa budskapet.
• Utgå från omsorg, inte kampanj: en fråga om hur ryggen håller ger bättre utfall än ett rabattutskick.
• Håll det HIPAA-förenligt: kontakta patienter via era egna kliniksystem och ladda aldrig upp patientlistor till annonsplattformar för retargeting utan korrekt tillstånd.

Det vanliga misstaget är att aldrig göra utskicket alls, eftersom det känns som att störa. Patienter uppfattar det som uppföljning, och de som inte vill svara låter det bara vara. Kör återaktivering kvartalsvis som en stående rutin, inte som en nödlösning när schemat ser tunt ut, och följ upp hur många återaktiverade patienter som påbörjar en behandlingsplan i stället för att boka ett enstaka besök.

Marknadsför olika till försäkringspatienter och självbetalande

Det är två olika köpare. Försäkringspatienten frågar om ni tar emot deras försäkring, så webbplatsen och företagsprofilen måste visa godkända försäkringsbolag tydligt och receptionen behöver ett snabbt manus för att kontrollera villkoren. Den självbetalande frågar vad det kostar och om det är värt pengarna, så publicera transparenta priser, paket och finansieringsalternativ i stället för att gömma siffrorna bakom ett telefonsamtal. Bestäm vilken patient mottagningen är byggd för och vikta budskapen därefter. Det vanliga misstaget är en webbplats som inte säger något om någotdera, och därmed förlorar båda.

Använd Google Ads för att nå patienter med akut smärta

Sökannonser placerar er framför någon som fick ryggspärr i morse, vilket är så hög köpavsikt marknadsföring kan komma. Bjud på besvärs- och akutrelaterade sökord, skicka klicken till en dedikerad landningssida med onlinebokning och klicka-för-att-ringa, och mät samtal som konverteringar. Att köra Google Ads inom vården har egna regler kring personalisering och hälsopåståenden, så håll texten saklig. Av vår erfarenhet från över 10 miljoner euro i patientrekrytering investerar en amerikansk kiropraktormottagning vanligtvis $2,000-6,000 per månad i sökannonser plus förvaltning, och bör räkna med att de första 4-6 veckorna går åt till att rensa sökord innan kostnaden per ny patient stabiliseras.

Mät marknadsföringen i nya patienter, inte klick

Talet som betyder något är kostnad per ny patient som påbörjar behandling, och därefter vad en patient är värd över en hel behandlingsplan. Använd samtalsspårning per kanal, fråga varje ny patient hur de hittade er och registrera svaret, och gå igenom siffrorna varje månad. Det vanliga misstaget är att bedöma kartresultaten, erbjudandet och annonserna som en enda klump, så att den kanal som går back i tysthet äter budgeten från den som fungerar. När ni vet att sökannonser kostar ett visst pris per ny patient och återaktivering en femtedel av det blir fördelningen självklar.

Så hjälper Medical Marketing

Medical Marketing har i mer än 25 år och med över 10 miljoner euro i annonsbudget rekryterat patienter åt tusentals kliniker och läkare. För kiropraktorer bygger vi hela det lokala systemet: SEO för kartresultaten, regelenliga introduktionserbjudanden, återaktiveringskampanjer och sökannonser, med mätning ända ned till kostnad per ny patient. Vill ni ha det arbetssättet på plats i er verksamhet börjar ni med vår marknadsföringsbyrå för vården i USA.

Vanliga frågor

Vad kostar marknadsföring för kiropraktorer?

Av vår erfarenhet från över 10 miljoner euro i patientrekrytering investerar en amerikansk kiropraktormottagning runt $2,500-8,000 per månad totalt över Google Ads, lokal SEO och återaktiveringskampanjer, plus förvaltning. En ensampraktiserande kan börja i mindre skala och prioritera Google Business Profile och återaktivering först.

Hur lång tid tar det innan marknadsföringen ger nya patienter?

Återaktiveringskampanjer och Google Ads kan ge bokade besök inom de första 2-6 veckorna. Lokal SEO och placeringar i kartresultaten tar oftast 3-6 månaders konsekvent arbete i en konkurrensutsatt stad. Planera budgeten efter båda tidshorisonterna.

Är introduktionserbjudanden på $29 tillåtna?

I regel ja för självbetalande och privat försäkrade patienter, men rabatterade erbjudanden kan normalt inte omfatta patienter med Medicare eller Medicaid, där de kan räknas som otillåten förmån. Delstaternas tillsynsnämnder har dessutom egna regler för marknadsföring. Lägg upp erbjudandet som en namngiven undersökning, undanta federalt försäkrade patienter och kontrollera kraven i er delstat.

Fungerar det här för en ensam kiropraktor utan reception?

Ja. De åtgärder som ger mest för en ensampraktiserande är en fullständigt ifylld Google Business Profile, systematiska förfrågningar om omdömen och ett återaktiveringsutskick per kvartal, inget av det kräver personal. Lägg till annonsering när ni kan svara i telefon eller erbjuda onlinebokning på ett tillförlitligt sätt.

Får jag mejla gamla patienter enligt HIPAA?

Ja. Att kontakta era egna patienter om deras vård och era tjänster via era kliniksystem är tillåtet, men ni måste respektera avregistreringar. Det ni inte bör göra är att ladda upp patientlistor till annonsplattformar för retargeting utan korrekt tillstånd, eftersom det innebär att skyddade patientuppgifter delas.