Come gestire i social media quando manca il tempo

Che ci piaccia o no, i social media hanno un ruolo fondamentale nelle decisioni.

E sì, questo vale anche per le decisioni dei nostri pazienti.

Come distinguersi e raggiungerli, perché ci considerino come prima opzione?

Vale la pena tutto questo impegno di scrivere, pubblicare e rispondere alle domande?

E se ne vale la pena, come gestire i social media se non ha tempo?

Molte domande, e qui trova una serie di buone risposte.

I social media contano davvero?

Per approfondire il tema, è utile riportare alcuni dati di El Mundo.

• Il 97% degli spagnoli ha un profilo su qualche social network.
• Il 72% dei giovani che usano i social ammette che i contenuti consumati incidono sulla propria autostima.
• Il 60,9% degli utenti ritiene che i social siano utili, contro il 20% che li considera dannosi.

Parlando del tempo trascorso ogni giorno su queste piattaforme:

• 8 persone su 10 accedono ai propri social ogni giorno.
• Circa il 43,4% vi dedica una o due ore al giorno.
• In Spagna, la fascia che dedica più tempo ai social non è la più giovane, ma le persone tra i 36 e i 45 anni.

Al di là della sua opinione su quanto tempo si debba dedicare ai social durante la giornata, queste piattaforme sono una calamita che collega le persone ai loro interessi.

Permettono di informarsi, formarsi, avere momenti di svago, ma anche di entrare in contatto con comunità in cui ci si riconosce o di cui si vuole far parte.

E la medicina? L'interesse degli utenti per questi temi è molto alto. Dalla chirurgia alla cardiologia, all'estetica o alla dermatologia, il pubblico cerca attivamente informazioni.

Possono essere persone attente alla propria salute, persone che affrontano un problema di salute o semplicemente che vogliono informarsi bene ed entrare in contatto con professionisti sanitari.

Questo significa che, nonostante il tempo limitato, queste piattaforme offrono un'occasione concreta per entrare in contatto con il suo pubblico in modo significativo e farsi conoscere da nuovi pazienti.

Vantaggi dell'uso dei social media per far conoscere i suoi servizi medici

Visto che il 97% degli spagnoli è già lì, conviene esserci. Comunicando i suoi servizi sui social può:

• Aumentare la visibilità verso un pubblico più ampio, in modo gratuito o a pagamento.
• Dare un volto umano al suo studio e creare un rapporto che va oltre la visita.
• Rafforzare il rapporto con i pazienti rispondendo alle domande, chiarendo i dubbi e partecipando alle conversazioni (questo è fidelizzazione).
• Raggiungere nuovi potenziali pazienti con annunci mirati per località, età e interessi.
• Consolidare autorevolezza e credibilità con commenti e riscontri dei pazienti.
• Far conoscere la sua competenza e la sua attività a nuovi pazienti.
• Collaborare con altri colleghi e restare aggiornati.

Bene, ma come ottenere tutto questo se la sua agenda è così piena da non lasciarle tempo per interagire, rispondere alle domande o scrivere un post?

La risposta più semplice è che non deve farlo da solo, perché esistono esperti di marketing medico che possono occuparsene con metodo.

E per darle un'idea, condividiamo le nostre strategie principali.

Come gestire i social media se è un medico

Bene, chiarite l'importanza e i vantaggi, passiamo al punto pratico di tutto questo contenuto, che può davvero mettere in atto con l'aiuto del suo team di marketing.

Deleghi le attività a un team competente

Questo è il primo consiglio da seguire.

Si appoggi a un buon team di marketing specializzato nel settore medico e, ancora meglio, nell'area di sua specializzazione.

Perché?

Perché scriveranno dei suoi servizi in modo coerente e ben documentato.

Che si tratti di carie o di tecniche di chirurgia robotica e laparoscopica, il team farà una ricerca approfondita per il sito, la SEO, le campagne e i testi del blog.

Allo stesso modo, avranno pianificato pubblicazioni costanti per tutti i social in cui è presente, occupandosi di tutto senza quasi coinvolgerla.

Certo, nelle riunioni di pianificazione serviranno alcuni minuti del suo tempo, ma saranno loro a impostare l'intera operatività di marketing.

Sia presente sui social che usano i suoi pazienti

Su questo punto le faccio un esempio:

I giovani usano molto TikTok e Instagram. Se lavora in dermatologia, medicina estetica o odontoiatria, servizi a cui molti giovani ricorrono, le converrà curare il profilo su questi social.

La popolazione adulta, invece, preferisce Facebook e Instagram, ed è lì che «in teoria» dovrebbe puntare.

Diciamo in teoria perché avrà questa risposta dopo aver studiato il suo pubblico di riferimento, ma non si preoccupi: la aiutiamo noi.

Dia priorità al rapporto medico-paziente

Che i post li scriva lei o li abbia affidati a una buona agenzia di marketing per medici, tenga quel rapporto al centro di tutta la comunicazione: è fondamentale per i suoi risultati online.

Mostri ai suoi follower che la loro salute le sta davvero a cuore, che risponde ai dubbi, offre contenuti utili e resta presente.

Un potenziale paziente che si sente considerato mentre segue i suoi contenuti tenderà a rivolgersi a lei quando avrà bisogno di quel servizio, perché ha già un legame con lei e con il suo studio.

Quando possibile, usi il formato video

Il formato video coinvolge più delle immagini o del testo. Provi quindi a dedicare qualche minuto al giorno per rispondere alle domande frequenti dei pazienti registrando un video in cui guarda dritto in camera.

Lo invii al suo team, che si occuperà di montaggio, musica, testi e pubblicazione.

Non forzi la vendita dei suoi servizi

I servizi medici di ogni tipo hanno alcune caratteristiche che giocano a favore:

• È possibile documentare l'esito dei trattamenti con informazioni chiare e verificabili, nei limiti previsti dalla normativa.
• I vantaggi dei suoi servizi toccano aspetti concreti della vita quotidiana. Per esempio, prendersi cura della propria salute per stare bene con le persone care e fare ciò che piace.
• È un professionista sanitario: parlare con informazioni accurate, supportate da studi e risultati documentati, fa parte della sua routine quotidiana.

Non è come vendere lenzuola: qui si parla dei benefici di una rinoplastica funzionale che, oltre all'aspetto estetico, può risolvere problemi respiratori in un solo intervento.

L'agenzia di marketing medico di riferimento in Spagna

Nel competitivo mondo digitale, la differenza tra distinguersi e restare indietro sta nella strategia.

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