Så hanterar du dina sociala medier när tiden inte räcker

Vare sig vi vill det eller inte spelar sociala medier en avgörande roll för hur beslut fattas.

Och ja, det gäller även våra patienters beslut.

Hur skiljer vi ut oss och når fram, så att de överväger oss som sitt förstahandsval?

Är allt besvär med att skriva, publicera och svara på frågor värt det?

Och om det är det – hur hanterar du dina sociala medier när tiden inte räcker?

Många frågor, och här kommer en rad bra svar.

Spelar sociala medier någon roll?

För att gå in på ämnet är det lämpligt att visa några siffror från El Mundo.

• 97 % av spanjorerna har profiler på något socialt nätverk.
• 72 % av de unga som använder sociala nätverk uppger att innehållet de tar del av påverkar deras självkänsla.
• 60,9 % av användarna anser att sociala nätverk är till nytta, jämfört med 20 % som tycker att de är skadliga.

Om tiden som dagligen läggs på dessa plattformar:

• 8 av 10 personer loggar in på sina sociala nätverk varje dag.
• Omkring 43,4 % ägnar dem en till två timmar om dagen.
• I Spanien är den grupp som lägger mest tid på sociala nätverk inte de yngsta, utan personer mellan 36 och 45 år.

Oavsett vad du anser om hur mycket tid en person bör lägga på sociala medier under dagen är plattformarna en magnet som kopplar samman människor med deras intressen.

De gör det möjligt att informera sig, lära sig och ha nöje, men också att knyta an till gemenskaper man identifierar sig med eller vill tillhöra.

Och medicinen då? Användarnas intresse för dessa ämnen är MYCKET stort. Från kirurgi till kardiologi, estetik eller dermatologi söker publiken aktivt information.

Det kan vara personer som är måna om sin hälsa, personer med hälsoproblem, eller helt enkelt personer som vill vara välinformerade och ha kontakt med vårdpersonal.

Det innebär att plattformarna, oavsett hur begränsad din tid är, ger dig en unik möjlighet att nå din målgrupp på ett meningsfullt sätt och attrahera nya patienter.

Fördelar med att använda sociala medier för att kommunicera dina vårdtjänster

Eftersom 97 % av spanjorerna finns där, utnyttja det. Genom att kommunicera dina tjänster i sociala nätverk kan du:

• Öka synligheten mot en bredare publik, organiskt eller via annonsering.
• Ge din verksamhet ett mänskligt ansikte och skapa kontakt utanför mottagningen.
• Stärka relationen med patienterna genom att svara på frågor, reda ut oklarheter och delta i samtal (det skapar lojalitet).
• Nå nya potentiella patienter med annonsering riktad efter plats, ålder och intressen.
• Stärka din auktoritet och trovärdighet genom kommentarer, omdömen och sakliga patientberättelser.
• Visa din kompetens och dina resultat för att nå nya patienter.
• Samarbeta med kollegor och hålla dig uppdaterad.

Men hur gör du det här om schemat är så tight att du inte hinner interagera, svara på frågor eller skriva ett inlägg?

Det enklaste svaret är att du inte behöver göra det ensam, när det finns experter på medicinsk marknadsföring som arbetar strukturerat mot mätbara resultat.

Och som smakprov delar vi med oss av våra bästa strategier.

Så hanterar du dina sociala medier som läkare

Nu när betydelsen och fördelarna är klarlagda går vi till det praktiska i allt detta, sådant du faktiskt kan omsätta med hjälp av ditt marknadsteam.

Delegera uppgifterna till ett kompetent team

Det här bör vara det första rådet att följa.

Luta dig mot ett bra team av marknadsförare som är specialiserade på vårdsektorn och, ännu hellre, på det område inom medicin där du är specialist.

Varför?

För att de skriver sammanhängande och sakligt underbyggt om dina tjänster.

Oavsett om ämnet är karies eller robotassisterad och laparoskopisk kirurgi gör teamet ett grundligt researcharbete för webbplatsen, SEO, annonsering och blogginlägg.

På samma sätt har de planerat löpande inlägg och publiceringar för alla sociala nätverk där du finns, och sköter allt utan att du behöver lyfta ett finger.

Vid planeringsmöten behöver de förstås några minuter av din tid, men de tar hand om att sätta upp hela marknadsarbetet.

Se till att finnas i de sociala nätverk dina patienter använder

Här kommer ett exempel:

Unga använder TikTok och Instagram i hög grad. Är du verksam inom dermatologi, estetisk medicin eller tandvård, tjänster som många unga söker, är det klokt att sköta din profil i dessa nätverk.

Den vuxna befolkningen föredrar däremot Facebook och Instagram, och det är dit du ”i teorin” bör rikta dig.

Vi säger i teorin, eftersom svaret kommer när du har analyserat din målgrupp, och det hjälper vi dig med.

Sätt relationen läkare–patient främst

Oavsett om du skriver inläggen själv eller har anlitat en bra marknadsbyrå för läkare bör den relationen stå i centrum för all kommunikation, eftersom den är avgörande för din framgång på nätet.

Visa dina följare att du verkligen bryr dig om deras hälsa, att du svarar på deras frågor, ger värdefullt innehåll och finns där.

En potentiell patient som känner sig sedd när hen tar del av ditt innehåll vänder sig gärna till dig när behovet uppstår, eftersom kontakten med dig och ditt varumärke redan finns.

Använd videoformatet när det går

Video engagerar bättre än bild eller text. Försök därför avsätta några minuter varje dag för att svara på vanliga patientfrågor genom att spela in en video där du talar rakt in i kameran.

Skicka den till ditt team, så sköter de redigering, musik, texter och publicering.

Pressa inte fram försäljning av dina tjänster

Vårdtjänster av alla slag har vissa egenskaper som underlättar försäljningen:

• Det är enkelt att visa goda resultat sakligt, med dokumenterade behandlingsförlopp eller patientberättelser, inom ramen för gällande regler.
• Fördelarna med dina tjänster hänger alltid ihop med känslor. Till exempel att ta hand om sig för att få mer hälsa och tid med sina närmaste och göra det man tycker om.
• Du är läkare. Att tala med korrekt information, väl underbyggd av studier och dokumenterade resultat, hör till din vardag.

Det är skillnad på att sälja sänglinne och att berätta om nyttan med en funktionell näsplastik som utöver det estetiska även kan förbättra andningen vid ett och samma ingrepp.

Medical Marketing, specialister på marknadsföring för vården

I den digitala konkurrensen ligger skillnaden mellan att synas och att hamna efter i strategin.

Vill du ta din verksamhet vidare? Då är det dags att ta steget och använda den digitala marknadsföringens fulla potential.

→ En samlad plan är nyckeln till fler patienter och en stark närvaro på nätet.

Vi bjuder in dig att boka ett strategimöte med vårt specialiserade team.

Tillsammans kartlägger vi möjligheterna för just din verksamhet, tar fram ett anpassat upplägg och genomför en plan som gör dig till en referens inom digital vårdkommunikation.

Klicka här för att boka ditt strategimöte på 30 minuter »