Kliniker som redan växer med oss
85 % av patienterna påverkas av andras delade erfarenheter när de avgör om de ska lita på dig. Ett eftersatt digitalt rykte kan kosta dig patienter.
Onlinerykte för läkare
När en patient söker information om en läkare handlar sökningen i praktiken om att hitta:
"Razones para no confiar en ti"
det värsta?
Det sker redan innan patienten satt sin fot i din mottagning.
Hur går det till?
För att göra bilden tydligare går vi igenom hur en potentiell patient som vill anlita dig normalt beter sig.
Det finns två sätt för en patient att få kännedom om dig:
– Via någon de känner, vi kallar dem rekommenderade patienter. – Via en marknadsföringsinsats, oavsett form, kanal osv.
Oavsett vilken väg de kommer är det mest sannolika att de ...
söker på ditt namn på Google för att lära känna dig bättre.
Det finns andra sökmotorer, men Google används i över 91 % av alla sökningar ...
Därför gäller:
Det som syns i Googles sökresultat är det viktigaste.
På den här sidan går vi igenom alla scenarier som kan uppstå och hur de kan lösas.
Vill du hellre att vi berättar det per telefon kan du boka ett strategisamtal här:
En av de första sakerna som kan dyka upp på Google, och som du behöver sköta om, är:
Ryktet på GMB, Google My Business, eller omdömena på Google:
Det handlar helt enkelt om de omdömen som syns på Google om en läkare eller din klinik.
Alla talar om det i dag och betydelsen ökar hela tiden.
Enligt vår statistik (och nej, det är inte bara tråkiga siffror):
Patienterna läser alla omdömen, särskilt de med färre än 3 stjärnor.
Den dåliga nyheten är att:
"Lidiar con Google y sus reseñas puede ser más complicado que entender las instrucciones de un medicamento genérico".
Rör det sig om omdömen från konkurrenter eller illojala kommentarer kan du begära att Google tar bort dem.
Kommer det från en missnöjd patient är saken en annan ...
Patienten har rätt att skriva omdömet, och det blir kvar på din profil.
(Ja, lite orättvist.)
Den enda lösningen blir att:
- Ta kontakt med patienten som lämnade kritiken och reda ut det som ligger bakom – utan att erbjuda något i utbyte mot omdömet.
- Fylla på med fler äkta omdömen. För varje stjärna som faller behövs fem som lyser för att väga upp. Ja, återigen orättvist.
Men hur svårt det än görs för oss fortsätter vi på Medical Marketing att kämpa för våra läkare, och vi har tagit fram en lösning som håller sig inom regelverket. Den går vi igenom i ett strategisamtal:
Nå, vi går vidare till nästa punkt:
Vårda ditt rykte med en webbplats som inger förtroende
En genomarbetad webbplats bör, förutom att vara snygg, innehålla:
- Professionella bilder på teamet.
- Verkliga patientfall.
- Välskriven text (copy).
- Fokus på UX (user experience).
- Filmer med läkaren i mottagningen.
- Videoomdömen från patienter.
- Rena, tydliga designer konverterar bättre.
Punkterna ovan bör dessutom kombineras med god SEO inriktad på vårdsektorn.
På Medical Marketing hjälper vi dig också att utforma din webbplats som läkare eller klinik.
Men nu går vi vidare till nästa punkt, en av de viktigaste:
Läkarens rykte i specialiserade forum
Ibland gör missnöjda patienter som vill orsaka skada så här:
De vänder sig till specialiserade forum där specifika ämnen diskuteras och lämnar negativa omdömen.
De fallen är särskilt besvärliga eftersom Google indexerar forumen och visar resultaten i sökningar när en läkare kritiseras.
Det finns flera sätt att lösa det:
- Kontakta forumets moderator för att få kritiken borttagen.
- Arbeta kontrollerat med SEO för att minska kritikens synlighet. Målet är att resultatet, även om det finns kvar, hamnar på Googles andra eller tredje sida, där det är mindre sannolikt att det ses.
Det här är vanliga alternativ, men varje fall är unikt och kan kräva en anpassad lösning.
Behöver du konkret hjälp med den här typen av ryktesproblem är du välkommen att boka ett strategisamtal här:
Andra exempel:
Det finns fler ryktesproblem, men vid sidan av de föregående är de vanligaste också:
- Omdömen på specialiserade profiler: Sköt omdömena på plattformar som Doctoralia och Topdoctors, där patienter söker omdömen om vårdpersonal.
- Omdömen i sociala medier: Bevaka och hantera omdömen på Facebook, Instagram med flera, där patienter också delar sina erfarenheter.
- Kommentarer i organisk community management: Håll en positiv och uppmärksam närvaro i kanalerna, där vårdpersonal kan interagera och dela information med patienter.
- Kommentarer i betalda kampanjer i sociala medier: Följ kommentarerna och publikens uppfattning under betalda kampanjer, eftersom de interaktionerna också påverkar helhetsbilden.
Det finns fler möjligheter att finslipa din digitala närvaro och begränsa eventuella problem.
Söker du fler sätt att se till att din digitala närvaro är oklanderlig är du välkommen att boka ett strategisamtal.
Och du trodde väl inte att allt vi berättar skulle bli kvar "blowing in the wind"?
Här har du:
Beviset: så här tycker de om oss
Dr. Rafel RestrepoVi är mycket nöjda med hela ...
ChristianJag skulle ge 1000 stjärnor, inte 5
Clínica Dental MetódicaManus och teamets bemötande gör samarbetet nära ...
Dr. David MolinaEfter 2 år, ännu nöjdare ...
Agustín PsicólogoVi kommer att anlita dem igen ...
Dr. Anabel PérezJag har många fler patienter i min mottagning
MAXORLVi är faktiskt mycket nöjda med upplevelsen, eftersom ...
Dr. Carlos JohanssonJag hoppas att vi fortsätter arbeta tillsammans länge
Dra. Cristina VaduvaJag hoppas att vi får ännu fler resultat…
Dr. Edgar CastañedaDe har en mycket personlig uppföljning
DOCclinicDe sköter till och med mina sociala medier med 21 000 följare.
Dr. Nestor PisanoVi har hittat rätt samarbetspartner.
Clínica DentalMycket nöjda med kvaliteten på leadsen.
Élite CapilarDe har förenklat det – och det fungerar.
Dr. Jan IPSO DENTALDeras goda arbete har gett oss synlighet ...
Dr. Cesar PadillaVi har fördubblat omsättningen...
Dr. UrbistondoMycket nöjd med resultatet.
ObesisDe förstår strategin fullt ut...
Dr. Claudio ColomboJag fortsätter arbeta med dem, utan tvekan...
Dr. BeltránRiktigt bra marknadsföring i sociala medier.
Beatriz VerdiDe är mycket professionella och anpassar sig efter oss
Kontakta oss
Ska vi växla upp din klinik?
Prata med vår AI-agent, tränad på +10 M€ investerade i medicinsk marknadsföring.
Prata med vår AI-agent