Política de privacidad
Digital Marketing Specialist worldwide, LLC respeta tu privacidad y protege tus datos personales conforme a la normativa aplicable de protección de datos (incluido el RGPD para usuarios del EEE).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Digital Marketing Specialist worldwide, LLC
- Email de privacidad: info@medicalmarketing.digital
2. Qué datos tratamos
Datos identificativos y de contacto que nos facilitas (nombre, teléfono, email) al rellenar formularios, reservar una sesión estratégica o escribirnos por WhatsApp, así como datos de navegación.
3. Finalidad
Atender tus solicitudes, prestarte nuestros servicios, enviarte información comercial sobre marketing médico (si lo consientes) y mejorar el sitio.
4. Legitimación
Consentimiento del interesado, ejecución de un contrato o relación precontractual e interés legítimo.
5. Conservación
Conservamos tus datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legalmente exigibles.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@medicalmarketing.digital.
7. Uso de WhatsApp Business Platform y de la aplicación Envio Wa MM
Esta política de privacidad pertenece a Digital Marketing Specialist worldwide, LLC, que opera bajo la marca Medical Marketing, y cubre tanto esta web (medicalmarketing.digital y medicalmarketing.es) como la aplicación Envio Wa MM, registrada en Meta a nombre de la cuenta de empresa Agencia Medical Marketing (business verificado en Meta Business Manager). Para cualquier cuestión relacionada con privacidad puedes escribir a info@medicalmarketing.digital.
La aplicación Envio Wa MM la opera en España LEVANTIA CONSULTORIA DIGITAL SLU, con CIF B88862289 y domicilio en C/ Mago Santhai 542, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga), España, sociedad española de Medical Marketing con la que figura registrada la cuenta de empresa verificada en Meta «Agencia Medical Marketing». LEVANTIA CONSULTORIA DIGITAL SLU es la responsable del tratamiento de los datos que tratamos a través de la WhatsApp Business Platform, incluidos tus datos cuando contactas con nosotros por ese canal. Digital Marketing Specialist worldwide, LLC continúa siendo la responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de la web. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribir a info@medicalmarketing.digital.
La aplicación Envio Wa MM utiliza la WhatsApp Business Platform (Cloud API de Meta), con los permisos whatsapp_business_messaging y whatsapp_business_management, incluida la opción de conectar números que ya se usan con la app WhatsApp Business. A través de ella Medical Marketing envía y recibe mensajes de WhatsApp en su propio nombre y en nombre de las clínicas que son clientes de la agencia, y gestiona sus cuentas de WhatsApp Business (números, plantillas de mensaje y webhooks).
Por esa vía se tratan los siguientes datos: número de teléfono de WhatsApp, nombre de perfil, contenido y fecha de los mensajes, estado de entrega y datos de la cuenta de WhatsApp Business de cada clínica, como identificadores, plantillas y métricas de uso.
Estos datos se utilizan para atender las conversaciones de pacientes y personas interesadas en nombre de la clínica, automatizar respuestas y hacer seguimiento comercial de los contactos. En ningún caso se usan para publicidad ajena a la clínica titular ni se venden a terceros.
Los datos se comparten únicamente con dos partes:
- Meta Platforms, como proveedor de la WhatsApp Business Platform y responsable de la infraestructura de WhatsApp.
- La clínica cliente titular de cada número de WhatsApp Business, que es quien dirige la relación con sus pacientes.
No se ceden ni se venden a terceros con fines propios. Los datos se conservan mientras dure la relación con la clínica y durante los plazos legales que resulten aplicables; una vez vencidos, se borran.
Si quieres que borremos tus datos, escribe a info@medicalmarketing.digital indicando el número de teléfono afectado y te confirmaremos el borrado en un plazo de 30 días. Esa misma dirección sirve para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
El uso de datos obtenidos a través de Meta cumple con las Condiciones de la Plataforma de Meta (Meta Platform Terms) y con las Políticas para desarrolladores de Meta. Esta política está publicada en https://medicalmarketing.digital/es/politica-de-privacidad/ y su versión en inglés en https://medicalmarketing.digital/privacy-policy/.