El Precio del Enfado
El Precio del Enfado: los importes que el paciente cita cuando opina
Hemos extraído todos los importes en euros que los pacientes escriben en sus reseñas de Google de la sanidad privada española: "me cobraron 200 euros", "pagué 55 € por...". No son tarifas oficiales; es el dinero que el paciente considera lo bastante importante como para contarlo en público. Salen 783 importes de 23.324 reseñas de 22 especialidades.
Qué es y qué no es este dato
Estos importes NO son tarifas ni precios medios de mercado: son las cantidades que los pacientes citan espontáneamente al opinar, la mayoría en reseñas críticas. Miden otra cosa, y por eso son valiosos: a partir de qué cantidad un paciente siente que debe contarlo públicamente. Una reseña puede citar varios importes; se filtran menciones no sanitarias y cantidades fuera de rango (10–20.000 €).
El umbral del enfado, especialidad por especialidad
La mediana responde a la pregunta: cuando un paciente de esta especialidad habla de dinero en una reseña, ¿de cuánto dinero habla?
| Especialidad | Importes citados | Mediana | Rango típico (p25–p75) |
|---|---|---|---|
| Injerto capilar | 28 | 500 € | 65–2.325 € |
| Clínicas dentales | 50 | 220 € | 70–738 € |
| Cirugía plástica | 56 | 200 € | 60–419 € |
| Fertilidad | 21 | 200 € | 110–1.000 € |
| Medicina estética | 33 | 140 € | 60–350 € |
| Ópticas | 26 | 122 € | 36–340 € |
| Oftalmología | 31 | 120 € | 80–240 € |
| Nutrición | 15 | 105 € | 60–120 € |
| Laboratorios | 24 | 102 € | 44–388 € |
| Clínicas médicas | 64 | 100 € | 62–475 € |
| Dermatología | 128 | 100 € | 80–158 € |
| Centros de estética | 44 | 82 € | 30–192 € |
| Clínicas veterinarias | 72 | 75 € | 35–195 € |
| Ortopedias | 86 | 67 € | 40–132 € |
| Fisioterapia | 23 | 50 € | 40–60 € |
| Podología | 26 | 31 € | 26–75 € |
| Farmacias | 56 | 20 € | 15–31 € |
Tres lecturas
1. Cada especialidad tiene su umbral del enfado. En una farmacia, 20 € ya son motivo de reseña; en un injerto capilar la conversación empieza en los 500 € y llega a los miles. El paciente no protesta por el importe absoluto, protesta por el importe que no esperaba en ese contexto.
2. El dinero del que se habla es el dinero que no se explicó. Leyendo los contextos, la constante no es "caro", es "no me lo dijeron antes": presupuestos que crecen, retoques que se cobran aparte, gasas a 20 €. Coincide con lo que vimos en El Diccionario del Paciente: la queja de precio casi siempre viene acompañada de una queja de información.
3. En la pública el precio no es tema. 24 menciones de importes en 4.298 reseñas de centros de salud (y suelen referirse a cosas pagadas fuera). La conversación pública va de citas y teléfonos; la privada, de expectativas y de dinero.
Titulares listos para publicar
Cualquiera de estas frases puede publicarse tal cual citando la fuente:
- Cuando el paciente español protesta por un precio en Google, la cantidad típica que cita son 95 euros.
- El enfado más caro de la sanidad privada está en el injerto capilar: quien habla de dinero cita 500 € de mediana (y el rango típico llega a 2.325 €).
- En la farmacia, la queja de precio típica es de 20 €; en la clínica dental, de 220 €.
- En la sanidad pública el precio casi no existe: 24 menciones de importes en 4.298 reseñas de centros de salud.
Uso libre de los datos (licencia CC BY)
Todos los datos y tablas de este estudio son de uso libre para prensa, colegios profesionales, asociaciones y cualquier publicación. Única condición: citar la fuente como «El Precio del Enfado — Medical Marketing» con enlace a esta página. Preparamos sin coste el corte de cualquier especialidad: [email protected].
Metodología
Base: las mismas 23.324 reseñas con texto de 22 especialidades privadas y 4.298 de centros de salud públicos de El Diccionario del Paciente (muestra estratificada de La Nota de la Sanidad, API oficial de Google Places, agosto de 2026). Extracción de importes por patrón (cifra + "€/euros", con o sin verbo de cobro), rango admitido de 10 a 20.000 €, exclusión de contextos no sanitarios. Se publican solo agregados por especialidad con al menos 15 importes: recuento, mediana y rango intercuartílico. Los importes citados no se verifican con el centro: describen lo que el paciente relata.
Preguntas frecuentes
¿Son precios reales de las clínicas?
No. Son los importes que los pacientes citan espontáneamente en sus reseñas públicas de Google, la mayoría en tono de queja. No se verifican con el centro y no representan tarifas ni precios medios de mercado: miden de cuánto dinero habla un paciente cuando decide contarlo en público.
¿De dónde salen las reseñas?
De la misma muestra estratificada de El Diccionario del Paciente: 23.324 reseñas con texto de 22 especialidades privadas y 4.298 de centros de salud públicos, obtenidas con la API oficial de Google Places en agosto de 2026.
¿Cómo se extraen los importes?
Por patrón de texto: una cifra seguida de "€" o "euros", con o sin verbo de cobro ("me cobraron", "pagué"). Se admiten importes de 10 a 20.000 euros y se excluyen contextos no sanitarios. Solo se publican especialidades con al menos 15 importes.
¿Puedo usar estos datos?
Sí. Todos los datos y tablas son de uso libre (licencia CC BY) citando la fuente como «El Precio del Enfado — Medical Marketing» con enlace a esta página. Preparamos gratis el corte de cualquier especialidad.