Anuncios en ChatGPT para clínicas: un mes de datos propios
OpenAI abrió los anuncios dentro de ChatGPT y, como agencia que trabaja solo con clínicas, médicos y consultas privadas, teníamos que probarlo con nuestro propio dinero antes de recomendárselo a nadie. Durante septiembre de 2026 lanzamos una campaña de prueba en español, con presupuesto diario pequeño, y la medimos contra todo lo demás que trae la inteligencia artificial sobre la misma web.
Antes de nada, una advertencia honesta: esto no es un estudio. Es un mes, una campaña y unas pocas decenas de conversaciones. Los números son pequeños y no aguantarían un examen estadístico serio. Aun así, apuntan en una dirección bastante clara, y preferimos contártelo tal cual antes de que pagues tú por descubrir lo mismo.
Qué montamos y con qué vara lo medimos
Usamos una sola web, un solo chat y un solo formulario, para que ningún canal jugara con ventaja. Sobre ese mismo embudo medimos cuatro fuentes a la vez durante agosto y septiembre de 2026.
- Los anuncios en ChatGPT, encendidos durante septiembre.
- Los anuncios en Bing, el buscador que alimenta a ChatGPT, en marcha desde mediados de agosto.
- La IA orgánica: las visitas que llegan cuando ChatGPT, Claude, Perplexity o Gemini recomiendan la web sin que paguemos por ello.
- El Bing orgánico, como punto de comparación.
Para cada fuente anotamos lo mismo: visitas, conversaciones abiertas en el chat, solicitudes con contacto y, al final del embudo, clientes que firman. Esa última columna es la que de verdad manda, porque una agencia, igual que una clínica, no vive de clics ni de visitas, vive de contratos.
Los anuncios en ChatGPT traen volumen, y mucho
Lo primero que salta es el tamaño. La campaña de ChatGPT trajo casi 5 veces más visitas que toda la IA orgánica junta en el mismo periodo, 4,9 veces para ser exactos. Si te quedas solo con ese dato, parece el canal del año. La gente entra, pregunta, abre conversaciones, hay movimiento constante. El problema aparece cuando sigues el embudo hacia abajo y miras qué clase de movimiento es.
La conversación y el lead cuentan otra historia
Por cada 100 visitas, los anuncios en ChatGPT abrieron 2,3 conversaciones en el chat. Los de Bing, 2,8. La IA orgánica, 9,4. Dicho de otro modo, una visita que llega porque la IA te ha recomendado sin pagar abre 4 veces más conversaciones que una visita de anuncio en ChatGPT. Quien te encuentra recomendado llega con una intención distinta a la de quien ve un anuncio mientras preguntaba por otra cosa.
Con los leads, es decir, las solicitudes con contacto, pasa lo mismo. Por cada 100 visitas hubo 0,8 en los anuncios de ChatGPT, 1,4 en los de Bing, 2,8 en la IA orgánica y 4,8 en el Bing orgánico. El canal que más visitas traía era el que menos solicitudes dejaba.
| Canal | Conversaciones por 100 visitas | Leads por 100 visitas | De lead a cliente |
|---|---|---|---|
| Anuncios en ChatGPT | 2,3 | 0,8 | 0 de 4 |
| Anuncios en Bing | 2,8 | 1,4 | 1 de 2 |
| IA orgánica | 9,4 | 2,8 | 2 de 3 |
| Bing orgánico | sin dato | 4,8 | sin dato |
Ese salto es el que hay que mirar. El anuncio en ChatGPT paga por una visita que casi no conversa y que casi no deja contacto, mientras que la recomendación gratis hace las dos cosas mucho mejor. Y todavía falta el último escalón, el único que paga las facturas: cuántos de esos contactos acaban firmando.
De lead a cliente: el filtro que lo desmonta todo
Aquí la prueba se cae del lado que no esperábamos. De los leads que dejaron los anuncios en ChatGPT, 0 de 4 se convirtieron en cliente. Ninguno. De la IA orgánica, 2 de 3. De los anuncios en Bing, 1 de 2, y ese uno merece una nota al pie: había buscado el nombre de la agencia el mismo día que recibió un informe nuestro. No era demanda nueva, era alguien que ya nos conocía y usó Bing como atajo para encontrarnos. Campaña de marca, no captación.
Ponle precio. El coste por lead de los anuncios en ChatGPT se nos fue por encima de los 250 dólares. El coste por cliente, imposible de calcular, porque no hubo cliente.
Quién pregunta de verdad en ChatGPT
Los cuatro leads de ChatGPT tenían un aire común. Tickets bajos y preguntas de tarifa: masaje, quiromasaje, fisioterapia, una consulta online por dolor de espalda. Profesionales sueltos que querían saber cuánto cuesta un servicio, no clínicas con presupuesto para contratar gestión de marketing. El anuncio funcionaba, se veía y se pulsaba. Lo que no encajaba era el público que había al otro lado.
De ahí sale una de las lecciones más útiles del mes: cuando el perfil que llega es siempre de servicio barato y pregunta de precio, el que falla es el canal, no el texto del anuncio. Subir la puja o reescribir el titular no cambia a quién le aparece el anuncio dentro de una conversación de ChatGPT.
No es que el anuncio dentro de ChatGPT esté roto. Hace lo que promete: te pone delante de mucha gente que está preguntando. El matiz es qué pregunta esa gente y con qué bolsillo. Para captar pacientes de servicios baratos a lo mejor tiene sentido en otro tipo de negocio; para una clínica que quiere llenar agenda de tratamientos serios, el encaje que vimos en septiembre fue malo.
Aparecer gratis en la IA trae menos gente y mejor
La IA orgánica hizo justo lo contrario. Menos visitas, sí, pero las dos que cerraron eran clínicas que ya habían decidido buscar agencia y llegaron con esa idea puesta. Los dos cierres fueron contratos de gestión mensual, y a una de esas clínicas la IA le había recomendado la agencia directamente, sin anuncio de por medio.
Esto encaja con lo que ya habíamos medido en nuestros estudios. En El Clic Perdido, otoño 2026 vimos que la IA pesa todavía el 1,25 % del tráfico orgánico de las clínicas españolas y que ChatGPT se lleva 9 de cada 10 de esas visitas. Es un canal pequeño, pero cuando recomienda, recomienda bien. Y en ¿Qué clínica recomienda la IA? comprobamos que el 100 % de las respuestas da nombres de clínicas, y que ChatGPT se apoya en Google Maps y en un directorio de médicos para elegirlas. Ahí tienes la pista de qué hay que cuidar.
Trabajar para que la IA te recomiende sin pagar es lo que llamamos SEO para IA, o GEO, y es un terreno distinto al de los anuncios. Si quieres el paso a paso, lo contamos en cómo aparecer en ChatGPT con tu clínica.
Google Ads sigue cerrando, y ChatGPT no lo ha sustituido
Para que no se pierda la perspectiva: en este mismo periodo, el canal que más clientes cerró para la agencia fue Google Ads, con diferencia. Tiene el coste por cliente más alto de todos, pero cierra. Los anuncios en ChatGPT no han venido a sustituir a Google. De momento solo han añadido ruido al embudo, visitas que entretienen, conversaciones que no van a ninguna parte y un coste por lead que no se sostiene.
Qué debería hacer tu clínica
Si diriges una clínica y te preguntas si pagar anuncios en ChatGPT, esto es lo que haríamos nosotros en tu lugar con lo que sabemos hoy.
- No empieces por los anuncios en ChatGPT. Primero, lo que la IA lee cuando recomienda gratis: tu ficha de Google verificada y con reseñas, tu perfil en los directorios de médicos y una web clara. Eso es lo que mueve la recomendación orgánica, que es la que trae mejores pacientes.
- Si pruebas, prueba en pequeño. Poco presupuesto, un mes, y mide chats y solicitudes con contacto por cada 100 visitas, no clics. Los clics te dan la razón demasiado pronto.
- Mira quién pregunta. Si lo que llega son preguntas de precio de servicios baratos, es el canal, no el anuncio. No intentes arreglarlo subiendo la puja.
- Compara con la misma vara. Visitas, conversaciones, solicitudes y clientes, canal por canal. Sin esa tabla no sabes qué está pasando de verdad debajo de los números bonitos.
- Bing de pago, solo de marca. Con presupuesto mínimo y para recoger a quien ya te conoce y escribe tu nombre. No esperes demanda nueva por ahí.
Repetiremos la medición dentro de unos meses, porque el canal es nuevo, cambia rápido y los números de un mes mandan poco. Si algo se mueve, lo contaremos aquí con la misma franqueza. Con lo que tenemos hoy, el dinero de una clínica rinde más en lograr que la IA te recomiende gratis que en pagar por aparecer dentro de ella.
Preguntas frecuentes
¿Merece la pena pagar anuncios en ChatGPT para una clínica?
Con los datos de nuestra prueba de un mes, no como primer paso. Trajeron muchas visitas y conversaciones, pero 0 de 4 leads acabaron en cliente y el coste por lead superó los 250 dólares. Antes de pagar conviene trabajar la ficha de Google, los directorios de médicos y la web, que es lo que la IA lee cuando recomienda sin cobrar.
¿Qué funciona mejor, el anuncio de pago o la recomendación gratis de la IA?
En nuestra medición, la recomendación gratis. La IA orgánica trajo menos visitas, pero abrió 9,4 conversaciones por cada 100 visitas frente a 2,3 del anuncio en ChatGPT, y cerró 2 de 3 leads como contratos de gestión mensual. El anuncio traía sobre todo preguntas de precio de servicios baratos, no clínicas con presupuesto.
¿Por qué recomendáis los anuncios en Bing solo como campaña de marca?
Porque en la prueba Bing de pago no trajo demanda nueva. De sus leads, el único que cerró había buscado el nombre de la agencia el mismo día que recibió un informe nuestro: ya nos conocía y usó Bing como atajo. Por eso tiene sentido con presupuesto mínimo, para recoger a quien escribe tu marca, y no para captar a quien aún no te conoce.
¿Los anuncios en ChatGPT sustituyen a Google Ads?
En nuestra experiencia, no. En el mismo periodo, Google Ads fue con diferencia el canal que más clientes cerró para la agencia, aunque también el de mayor coste por cliente. Los anuncios en ChatGPT no le quitaron trabajo a Google: añadieron visitas y conversaciones que no terminaron en contratos. Son un complemento que vigilar, no un recambio.