Aprende con Medical Marketing, no encontrarás bisturís, ni estetoscopios... sino retornos de inversión y campañas médicas. Si buscas consejos prácticos y estrategias probadas, estás en el lugar adecuado, disfruta del contenido:

El Mejor Blog de Marketing - Medical Marketing

El correo electrónico o email es una excelente manera de comunicarse con los pacientes.

En nuestras vidas a menudo aceleradas, muchos pacientes prefieren escuchar las ofertas de nuestros servicios médicos o estéticos por correo electrónico.

El email marketing y la comunicación por correo electrónico también ofrece varios beneficios para tu práctica como clínica o doctor.

Permite comunicarse rápida y fácilmente con los pacientes.

Puedes dirigir el mensaje a un público o paciente potencial en particular o personalizar la comunicación con ciertas personas (buyer persona).

También te brinda la posibilidad de programar mensajes con anticipación, optimizando el uso del tiempo que dedica a la comunicación con paciente.

El email marketing o el marketing por correo electrónico no tiene por qué limitarse solo a recordatorios de citas y otras típicas rutinas de información al usuario.

También puedes usarlo para promocionarte a tus pacientes enviando boletines informativos o dándoles consejos sobre cómo mantenerse saludable.

El email marketing puede llegar a ser muy eficiente, siempre y cuando se implemente correctamente.

A continuación, te indicamos qué debes hacer y qué NO debes hacer con el email marketing o marketing por correo electrónico en el sector sanitario.

1 - Asegúrate de cumplir la ley de protección de datos.

Puedes comunicarte con los pacientes por correo electrónico, pero deberás tomar precauciones de seguridad para asegurarse de que la información confidencial sea protegida. Antes de que un paciente entre en comunicación por correo electrónico, es buena idea advertir a los pacientes sobre los riesgos potenciales de enviar información de salud por correo electrónico y hacer que se suscriban antes de enviar emails.

También debes suscribirte a una aplicación de correo electrónico con la que los correos electrónicos puedan enviarse a través de canales seguros.

No dificultes la cancelación de las suscripciones.

Si tienes pensado enviar un boletín informativo u otras comunicaciones de marketing por email, debes dejar en claro que cualquier paciente que se registre en la página web de tu clínica, acepta recibir tus correos electrónicos.

Por ley, también debes facilitar que las personas se den de baja de estas comunicaciones si así lo desean.

Eso significa que cada correo electrónico que envíes debe tener un enlace de “cancelación de suscripción” fácil de encontrar. Al hacer esto, también te ahorra tiempo y esfuerzo.

Si alguien no desea recibir tu comunicación por correo electrónico, no te servirá de nada seguir enviando correos electrónicos no deseados.

Quizás algunos de tus pacientes quieran recibir tu boletín informativo o consejos de salud. En cambio, otros puede que quieran recibir solamente recordatorios de citas. O quizás pueden querer ambos.

Deja que tus pacientes elijan qué tipo de correos electrónicos desean recibir.

Para personalizar aún más el contenido que estás enviando en tus boletines informativo o los consejos médicos, etc:

La mayoría de los servicios de email marketing proporcionan datos sobre cuántos correos electrónicos se han abierto y en que emails se ha hecho clic o no.

Si observas que cierto tipo de contenido es más popular que otros, comienza a usar ese tipo de contenido con mayor frecuencia.

Del mismo modo, si observas que un tema o tipo de contenido en particular no es popular, deje de crearlo o compartirlo.

De esta forma conseguirás aumentar la efectividad de tus campañas de email marketing enfocadas al sector médico. 

Tu marca o en inglés “Branding” va más allá de simplemente incluir un logotipo en tus correos electrónicos.

Para conseguir dar una apariencia de marca debes comenzar a pensar en el tono general y la apariencia de todos los correos electrónicos que se envían.

Recuerda, estas comunicaciones (aunque sean por email) son representativas de tu práctica en el sector médico (sea cual sea), por lo que debes asegurarte de que tus correos electrónicos sean profesionales y coherentes con tu marca. Además, asegúrate de que sus correos electrónicos estén perfectos también en la revisión y busca de errores ortográficos y gramaticales.

En nuestra sociedad en general y en el mundo online en particular, cada vez es más común usar la jerga o acortamiento de palabras, PERO en el sector médico esto está totalmente prohibido, evítalo también en tus correos electrónicos.

Lo que necesitamos es que tus pacientes te vean como un auténtico profesional y confíen en tí, y es imposible transmitir esta confianza si sus correos electrónicos contienen ese tipo de “jerga”.

También debes asegurarte de que todos los correos electrónicos se envíen desde una dirección que contenga el nombre de tu consultorio, centro, clínica, ó tu nombre de doctor para que tus correos electrónicos no se confundan con correo no deseado y vayan a la bandeja de spam.

Si tus correos electrónicos son difíciles o confusos de leer en un dispositivo móvil, puedes perder a las personas que estaban interesadas en leer sus correos electrónicos.

Evita enlaces pequeños y botones; los clientes deberían poder hacer clic fácilmente en lo que quieran con un dedo.

Evita el desplazamiento lateral; opta por un diseño de estilo de columna que permita a los usuarios ampliar fácilmente si es necesario.

No pongas demasiado en un correo electrónico: mantenlo simple

No intentes cubrir demasiados temas en un solo correo electrónico.

Si bien esto no quiere decir que envíes 10 correos electrónicos separados a un paciente en el transcurso de una semana, debes agrupar la información de una manera que tenga sentido y no sea abrumadora.

Por ejemplo, si necesitas notificar a un paciente sobre una próxima cita, información sobre reembolsos y enviar consejos de salud o un boletín informativo, NO incluyas todo esto en un solo correo electrónico.

Demasiado contenido en un correo electrónico a menudo lleva al lector a perder algunos detalles e incluso abandonar.

Otro punto a tener en cuenta es que aunque tus correos electrónicos deben ser visualmente atractivos, no los sobrecargues con demasiadas imágenes. Esto puede provocar una demora importante en la carga del mismo y puede llegar a distraer la atención del mensaje principal.

En definitiva, el marketing por correo electrónico puede ser muy efectivo si lo haces de la manera correcta. Si eres nuevo en el esto del email marketing o si tu marketing por correo electrónico actual no está teniendo el éxito que debería, pruebe estos consejos.

También podrás contactar con nosotros para que te ayudemos a sacarle todo el jugo posible a esta estrategia, realmente merece la pena.

6 consejos de Email Marketing para Clínicas

Necesitas aumentar el tráfico en tu sitio web, pero qué estrategia seguirás ¿publicidad de pago por clic (PPC) u optimización de motores de búsqueda (SEO)?

¿Cuál es la diferencia y cuál es mejor?

En esta publicación, lo desglosaremos y expondremos todo de forma muy simple para que puedas tomar la mejor decisión a la hora de llevar el marketing de tu clínica.

Desde Medical Marketing te acompañamos en todo lo relacionado con marketing en el sector de la salud.

Del inglés (pagar por el clic) o pay per clic (PPC)

Con la publicidad de pago por clic, pagarás por el espacio publicitario en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (como google, bing, etc).

Estos son los anuncios que puedes ver en la parte superior y derecha de las páginas de resultados de búsqueda en motores de búsqueda como Google.

Tus anuncios se dirigen a palabras clave (keywords) específicas relacionadas con los servicios de salud o médicos que tu público objetivo utilizaría al buscar tus servicios.

Estos anuncios enlazan a tu sitio web y solo se te cobrará cuando alguien hace clic en tu anuncio. Al configurar una campaña de búsqueda pagada, como por ejemplo con Google Adwords, haces ofertas por las palabras clave que posicionar en las primeras posiciones del buscador.

Puedes establecer tu presupuesto y la cantidad de dinero que estás dispuesto a ofertar por cada clic para cada una palabra de las claves por las que quiere pujar (sí es una puja).

Ventajas de los Anuncios en sector médico

El PPC o la búsqueda pagada es una forma rápida de atraer tráfico a tu sitio web al colocar tu anuncio en la primera página de resultados de búsqueda ( siempre que oferte lo suficiente y su anuncio y contenido sean relevantes). Este tipo de anuncios es ideal para sitios webs nuevos para ayudar a obtener exposición.

Solo pagarás si una persona hace clic en tu anuncio.

Si tu presupuesto de marketing es de al menos 40€ por día, podrás obtener un buen retorno de su inversión (ROI). Esta cantidad de 40€ variará dependiendo del mercado al que te dirijas dentro del sector médico, la competencia, etc, pero deberías preparar un presupuesto “decente” para poder apreciar buenos resultados.

Tienes la capacidad de orientar tus anuncios a tu público objetivo. Esto garantiza que tus anuncios solo se muestren a las personas que realizan consultas de búsqueda relevantes al servicio médico o estético que tu clínica ofrece. También puedes orientar ubicaciones específicas y programar anuncios para días y horarios específicos.

Los datos de tus campañas de búsqueda pagadas pueden ser muy útiles para tus esfuerzos de marketing. Puede probar y realizar cambios en tu campaña de marketing de forma rápida y sencilla.

Si no tienes un presupuesto lo suficientemente alto, tu campaña de búsqueda en AdWords  puede no producir los resultados que esperabas.

No todas las personas que hacen clic en tu anuncio se convertirán en pacientes nuevos. Algunos harán clic en el anuncio, navegarán y luego se irán.

Hay una curva de aprendizaje. Es posible que deba probar diferentes cosas y ajustar la campaña durante un tiempo hasta que encuentras lo que funciona para su clínica en concreto. Algunas áreas y palabras clave pueden ser muy competitivas, y el costo promedio por clic (lo que pagas por cada clic de media) puede llegar a ser realmente alto. Por ejemplo, si tu clínica se encuentra en una gran ciudad como Barcelona o Madrid, un término o palabra clave relativamente general como “medicina deportiva” a menudo tiene mucha competencia, y es posible que debas hacer una oferta más alta para ese tipo de palabras clave para comenzar a notar un retorno de la inversión.

Una vez que finalices tu campaña de búsqueda pagada con Adwords por ejemplo, el tráfico que estabas recibiendo se detendrá.

SEO - Optimización de los motores de búsqueda para clínicas

El objetivo del SEO es aumentar la clasificación  o el ranking de tu sitio web en los resultados de búsqueda orgánicos, en lugar de pagar por los anuncios.

Para una clínica o en general cualquier práctica médica o de salud, esto significa crear contenido personalizado para tu sitio web en función de las palabras clave que quieres orientar o posicionar. Esencialmente, debes poder explicar los servicios que proporcionas y los procedimientos que realizas de una manera que tus pacientes puedan entender fácilmente.

No solo demuestra lo que te distingue de todos tus competidores, si no proporciona información útil que permita a los pacientes potenciales tomar una decisión informada sobre tu atención médica.

A diferencia de la publicidad de pago por clic, el SEO no tiene que ser un proceso continuo. Si bien es cierto que deberías realizar contenido orientado al SEO periódicamente para asegurarte de estar al día con los cambios constantes de los motores de búsqueda, pero no necesariamente tienes que mantener los esfuerzos de SEO durante todo el año para ver un retorno de tu inversión.

El SEO tiende a tener resultados a medio-largo plazo mucho mejores para tu clínica que los que ofrece la búsqueda pagada (PPC). Debido en parte a que el contenido personalizado permanece en tu sitio web, puedes continuar obteniendo beneficios mucho después de que lo hayas la publicación del contenido, estamos hablando de años si realiza un buen SEO y contenido.

Los datos sugieren que es más probable que los pacientes confíen en ti si te encuentran a través de resultados de búsqueda orgánicos, en lugar de anuncios. Los pacientes desean encontrar la información que necesitan sin sentir que estás intentando venderles, aunque en muchas ocasiones sea el objetivo principal.

La gente a menudo ignora los anuncios en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, centrándose, en cambio, en los resultados orgánicos.

EL SEO para tu clínica será a menudo más rentable que la búsqueda pagada.

El SEO es una inversión a largo plazo, es decir, no obtendrá los resultados instantáneos que obtendremos con una campaña de búsqueda pagada o PPC. Llevará tiempo lograr que los motores de búsqueda reconozcan tu contenido y conseguir posicionar a tu clinica.

Los motores de búsqueda a menudo están cambiando sus algoritmos, lo que puede afectar tus clasificaciones o posiciones en Google, bing, etc. Deberás volver a revisar y ajustar tus contenidos y tus esfuerzos de SEO periódicamente y estar al tanto de los cambios en el algoritmo para asegurarte de no perder posiciones en el ranking.

En áreas altamente competitivas, y en sectores de salud muy demandados, puede ser realmente complicado llegar incluso a estar dentro de las 10 primeras posiciones en las búsquedas orgánicas.

Pero… Si tu presupuesto lo permite ¿Porque no tener ambas?

Tanto la búsqueda pagada (Ads) como el SEO tienen ventajas y desventajas, pero al combinar los dos, puedes obtener lo mejor de ambos.

La búsqueda pagada es una excelente manera de atraer tráfico de manera rápida y fácil y hacer que la pelota ruede o comience a rodar si estás comenzando con tu clínica o centro.

Puede que te lleve un poco de prueba y error para descubrir qué funciona para su práctica médica en concreto, pero lo bueno es que puedes hacer ajustes fácilmente a las campañas de anuncios según sea necesario.

Por otro lado, el SEO puede ofrecerte resultados más duraderos y clientes potenciales que solemos llamar más cualificados. 

Estas dos técnicas de marketing pueden complementarse entre sí cuando se usan simultáneamente. Sin embargo, las limitaciones presupuestarias a veces pueden hacer que sea imposible realizar una campaña de anuncios y abarcar el SEO al mismo tiempo.

En este caso, evalúe las ventajas y desventajas de cada uno en relación con las necesidades de tu clínica.

Espero que esta guía te haya ayudado a comprender mejor sobre las diferencias y como pueden aportar a tu clínica las busquedas pagadas y el SEO orgánico. 

¿Cómo piensas invertir tu presupuesto de marketing? Cuéntanoslo o contacta con nuestros expertos en Medical Marketing para que te podamos ayudar.

Aunque no lo quieras oír, es bastante posible que tu Clínica o negocio, no pueda encabezar los resultados de búsqueda para todas tus especialidades médicas.  

También, es muy posible que puedas posicionarte bien para algunos términos de tu área, pero aún así, tu Clínica no domine los resultados de búsqueda web, a menos que tengas poca o ninguna competencia. 

¡Si es tu caso, no te preocupes! Aún así tienes muchas posibilidades de ingresar en la primera página de los resultados de búsqueda con el nombre de tu Clínica. Incluso hasta podrías también destacar por el nombre de tus médicos. 

¡En Medical Marketing nos especializamos en ello! Te ayudaremos destacar en las listas de búsqueda y a obtener un mejor posicionamiento de tu marca; ya que los pacientes de tu Clínica podrás hallarte con facilidad desde el primer intento. 

En primer lugar, debéis saber que cuando se trata de conseguir un buen posicionamiento en los resultados de búsqueda, este es un objetivo que puedes alcanzar con varias acciones o estrategias.  

Por ejemplo, es posible que algunos pacientes ya hayan oído hablar de tu Clínica, a través de una recomendación de un amigo o familiar. En consecuencia, buscarán datos de tu Clínica, la información de contacto o quizás tu sitio web. 

De allí, la importancia de que tu clínica domine la primera página de resultados de búsqueda web, para que puedas asegurarte de que estos pacientes te encuentren con facilidad. 

Si ya has avanzado, y has logrado ubicarte entre los primeros lugares de búsqueda; debido a los continuos cambios en Google, no tienes garantías de que tu Clínica pueda ubicarse en la primera página todo el tiempo. ¡Es por ello que debéis estar en constante actualización de tu gestión SEO!

Entonces, qué puedes hacer para mejorar tus posibilidades de dominar los resultados de búsqueda con el nombre de tu Clínica, ¡acá te lo explicamos!

¿Cómo posicionar tu clínica en los buscadores?

Como hemos dicho, este objetivo lo podrás alcanzar al implementar tu estrategia SEO para tu Clínica y vuestro sitio web. Así, sin dudas, podrás destacar entre tus competidores en un corto o mediano plazo, pero si de forma progresiva.

Uno de tus primeros pasos, será realizar el envío de un mapa de tu sitio web a Google Search Console. ¿Para qué hacerlo? Como sabes, Google hace un rastreo en la web por sí solo, para indexar todos los sitios web y nuevas páginas web; pero si le envías el mapa de tu sitio, ayudarás a acelerar este proceso. 

Con esta primera acción, Google comprenderá mejor el contenido de tu sitio web y cómo te relaciona con el nombre de tu Clínica. A partir  de allí, podrás solicitar a Google listados y configurar los más importantes para tu Clínica. 

De hecho, siempre os sugerimos comenzar con Google; pero luego seguir avanzando, y solicitar otros servicios de listados en otras plataformas, como Páginas amarillas, Superpáginas, Bing, Citysearch, Páginas internas e incluso directorios locales. 

Al solicitar estos listados, asegúrate de incluir un enlace a tu sitio web y completa toda la información que puedas en estos perfiles. Al agregar enlaces en todos estos listados, estaréis creando señales que ayudan a los motores de búsqueda a asociar el nombre de tu Clínica con vuestro sitio web. 

Otra acción más importante aún, es generar contenido bien escrito y relevante para tu sitio web. Esto, sin dudas, te ayudará a posicionarte y satisfacer a tus pacientes, ya que le brindarás información de calidad que necesitan saber sobre tu Clínica. 

Es muy importante, que no olvides que la mayoría de las Clínicas, deben destinar un espacio importante en sus sitios web, a promover la educación de sus pacientes, cubriendo los conceptos básicos sobre los procedimientos y las condiciones que manejáis en tu Clínica.

En términos de SEO, todo el contenido genérico para todas las clínicas, no hará mucho por tu posicionamiento, porque no es exclusivo de tu Clínica. Por esto, tu esfuerzo debe centrarse en crear contenidos que expliquen vuestra experiencia y cómo tu Clínica maneja condiciones y procedimientos específicos. 

Esto será relevante y útil para mostrar a vuestros usuarios, al tiempo que aumentas tus posibilidad de dominar, cada vez más, los resultados de búsqueda que interesan a tu negocio. 

Si ya has avanzado en el manejo de la gestión SEO y cuentas con las piezas correctas, es hora de centrarte en tu reputación online de tu Clínica. 

Probablemente, hayáis notado que cuando buscas tu Clínica, puedes ver resultados de varios sitios de revisión, incluidos Healthgrades, Yelp, Vitals y Wellness.com. Incluso, puedes ver las reseñas asociadas con tu listado de Google. 

¡Bien! Algunos de estos sitios de revisión, a menudo tienen califican con estrellas la práctica y reputación de cada negocio, en un lugar destacado en los resultados de búsqueda. 

Entonces, si vuestros pacientes buscan en Google el nombre de tu Clínica, hay una buena posibilidad de que vean al menos uno o dos de esos sitios web, en la primera página de resultados de búsqueda, y puedan ver la evaluación de tu desempeño.  

Entonces, así como lo hiciste con tus listados locales, también deberás reclamar tus perfiles en estos sitios de revisión. Una vez que hayáis hecho y los completes, debéis acumular más reseñas en todos estos sitios. De hecho, cuantas más revisiones tengas, y así,  serán mucho más tus probabilidades  de que estos perfiles de revisión te clasifiquen en las búsquedas de tu Clínica.

¿Pero cómo hacerlo? Pues existen dos vías para hacerlo:

En primer lugar, puedes compartir los enlaces con tus pacientes y pedirles que dejen comentarios; o en segundo lugar, puedes usar un servicio especializado como el que brindamos en Medical Marketing, que tenemos amplia experiencia en recopilar información en el sector médico y podemos ayudarte a incentivar y hacer más visibles esas reseñas de tus pacientes.

No lo olvidéis, cuantas más reseñas acumules para tu Clínica, más comenzarán a aparecer esos listados en los resultados de búsqueda, cuando los usuarios busquen tu Clínica. Aunque no lo creáis, la mayoría de las Clínicas descubre que sus revisiones son positivas, cuando comienzan a centrarse en su reputación y a hacer las gestiones para ello. 

Si ya has llegado hasta acá, el interés en mejorar tu posicionamiento y marca, son sólidos. Ahora te brindaremos otra estrategia para consolidar la reputación de tu clínica online. 

Sin dudas, una estupenda opción de marketing para tu Clínica, son los perfiles de redes sociales. El uso de estas aplicaciones son una vía para construir resultados de búsqueda que se vinculen con tu negocio.  

Entre estas, Facebook es un excelente lugar para comenzar. Sin dudas, esta plataforma os facilita la interacción con tus pacientes en línea, y resulta ser la red social más popular. Así que, si publicas en su página regularmente, y los pacientes dejarán comentarios en tu página, y ello te ayudará a posicionarte en los resultados de búsqueda. 

Asegúrate de configurar una página comercial en Facebook, para que a los pacientes “les guste” tu página, en lugar de conocerla por invitación de un amigo. También asegúrate de mantener una apariencia profesional y solo publica cosas que sean relevantes para los pacientes y seguidores de tu página; la cual debe estar separada de cualquier perfil personal. 

Si quieres ir más allá, aplicaciones como Instagram y Twitter también pueden ser relevantes para tu Clínica. En primer lugar, Instagram puede serte útil,  si puedes compartir imágenes con frecuencia, ya sea que incluyas fotos de toda la oficina, fotos de antes y después o infografías útiles sobre tus especialidades médicas. 

En tanto, Twitter tiende a atraer más seguidores profesionales que pacientes, por lo que es mejor tener conversaciones con colegas y líderes de atención médica. Además, está la plataforma de YouTube, que puede ser una gran aliada para tu Clínica; ya que siendo esta propiedad de Google, todos los videos compartidos en esta plataforma, tienden a posicionarte bien en los resultados de búsqueda. 

Como es obvio, quizás pienses que producir un video de aspecto profesional, puede requerir mucho esfuerzo (y dinero); por lo que prefieres ser más emprendedor en otras redes sociales. 

Sin embargo, si en verdad tenéis el tiempo y el presupuesto para hacerlo, los videos de YouTube también podrán brindarte contenido para compartir en tu sitio web y otras redes sociales, estrategia para la que Medical Marketing también puede ayudarte.

No olvides, que cuanto más se ramifique y compartas tu información en estas plataformas y aplicaciones, que no sean tu sitio web, mayor será la posibilidad de que domines la primera página de resultados de búsqueda, cuando las personas busquen tu Clínica. ¿A qué esperas, entonces?

¿Cómo dominar los resultados de búsqueda para tu Clínica?

▷  Conoce las estrategias para que tu Clínica encabece todos los resultados de búsqueda web y mantenga una mejor reputación online

▷ Búsquedas web de clínicas ¿cómo destacar online

Cuando tu clínica tiene un nuevo procedimiento para ofrecer a los pacientes, puede ser una excelente manera de diferenciarse de otras prácticas locales. Sin embargo, debes hacer correr la voz sobre el procedimiento para que los pacientes lo sepan, y asegurarte de que conocen sus beneficios.

Cuando otro tipo de empresas tienen un nuevo producto o servicio que presentar, generalmente desarrollan una campaña de marketing para presentar el producto y aumentar la conciencia pública para venderlo.

Del mismo modo, tu clínica debe planificar una estrategia de marketing para aumentar la conciencia sobre el nuevo procedimiento o servicio de salud o médico que vas a ofrecer.

Hemos ayudado a una gran cantidad de doctores a implementar nuevos procedimientos en sus clínicas desarrollando y con la ayuda de planes de marketing predefinidos. Según nuestra experiencia, estas son algunas recomendaciones para desarrollar e implementar un plan de marketing para un nuevo procedimiento. 

Antes de desarrollar tu plan de marketing, es importante saber cuánto saben los pacientes sobre el procedimiento. Dado que el procedimiento es nuevo, es muy probable que los pacientes no lo hayan escuchado antes y, por lo tanto, es poco probable que pregunten sobre el mismo o que sepan ni siquiera que lo necesitan.

Si el procedimiento ya existía y es simplemente nuevo para tu clínica, es posible que exista cierta conciencia, pero aún en este caso sigue siendo útil obtener una buena comprensión de lo que saben los pacientes antes de desarrollar tu plan de marketing.

Una forma de abordar esto es encuestar a tus pacientes sobre el procedimiento. Puedes preguntar sobre el nombre del procedimiento y si han oído hablar de él o no. Eso te dará una idea del nivel de conciencia con el que estás trabajando.

Para obtener números más sólidos sobre el conocimiento del procedimiento, también recomendamos que tu empresa de marketing realice una investigación de palabras clave. La investigación de palabras clave le mostrará los volúmenes de búsqueda que rodean un procedimiento en particular, lo que puede darte una idea de si los pacientes son conscientes o no.

Por ejemplo, no todos los pacientes conocen la marca Mako para los reemplazos robóticos de las articulaciones, por lo que puede que no haya un alto volumen de búsqueda alrededor de ese nombre. Sin embargo, pueden haber oído hablar del término más genérico “reemplazo articular robótico”. Considere qué frases tienen los volúmenes de búsqueda más altos, ya que esas son las que debes usar más en tu comercialización.

Si es un procedimiento o servicio nuevo lo más probable es que se término o palabra clave tenga un volumen de búsquedas muy bajo, pero no ocurrirá lo mismo las palabras claves o keywords que rodean a los beneficios de este nuevo procedimiento, hay que intentar darle más importancia a este tipo de palabras en procedimientos nuevos.

Una vez que comprendas el conocimiento promedio del paciente sobre tu nuevo procedimiento o servicio, puedes comenzar a desarrollar recursos educativos y materiales de marketing para que los pacientes sepan que ofreces el procedimiento.

Cuando desarrolles tu contenido de marketing, hay algunos puntos a tener en cuenta:

Considera la comprensión de los pacientes sobre el procedimiento y la terminología médica, en general. Necesitas escribir contenido que los pacientes puedan entender fácilmente. Si los pacientes no saben de qué estás hablando, es poco probable que entiendan por qué necesitan este nuevo procedimiento. Intenta evitar frases realmente técnicas, si es posible, y proporcione explicaciones detalladas de la terminología médica cuando necesite incluirla.

Cree contenido que sea fácil de leer. Además de asegurarse de que el contenido no sea demasiado técnico o difícil de entender, también debe estructurarlo de manera que sea fácil de leer. Use párrafos y encabezados más pequeños para dividir el contenido en secciones fáciles de escanear para que los pacientes puedan leerlo más rápidamente. También recomendamos agregar imágenes y videos (si tiene alguno disponible), ya que pueden ayudar a explicar conceptos más complicados y agregar atractivo visual a la página.

Concéntrese en el problema que resuelve el procedimiento. Por ejemplo, si su nuevo procedimiento es un tipo de inyección que ayuda con el dolor de artritis para ayudar a retrasar la cirugía, asegúrese de transmitir ese punto en su contenido. Es posible que los pacientes no hayan oído hablar de la inyección antes, pero conocen bien la artritis y estarían interesados ​​en nuevas opciones de tratamiento.

Asegúrate de responder todas las típicas preguntas que puedan tener los pacientes. Muy importante trabajar con el contenido que ya tienes creado en la web de tu clínica y agregar enlaces a la página sobre su nuevo procedimiento para que los pacientes sepan que hay otras opciones. Asegúrese de responder preguntas comunes sobre el procedimiento. Recomendamos consultar la investigación de palabras clave al escribir su comentario. A menudo, la investigación de palabras clave puede identificar preguntas comunes que los pacientes tienen sobre el procedimiento. Si puede proporcionar respuestas a esas preguntas, tiene una mejor oportunidad de clasificar ese contenido pensando en las búsquedas y el paciente.

Agregue un claro “llamado a la acción” o Crea “Call to action”, es decir, lugares donde los pacientes puedan contactar con su clínica y resolver sus dudas. Al final de la página, agregue un mensaje para que los pacientes se comuniquen con su oficina, soliciten una cita o descarguen más información. Esto les da a los pacientes una dirección clara sobre los próximos pasos si están interesados ​​en el procedimiento. Tu empresa de marketing también debería poder ayudarte a rastrear las respuestas de los pacientes para que puedas determinar si tus materiales de marketing han sido efectivos o no para atraer el interés del paciente.

Si su contenido está bien escrito, es fácil de entender y responde las preguntas de los pacientes, existe una buena posibilidad de que su contenido finalmente se posiciones bien en búsquedas relevantes para pacientes locales.

Sin embargo, puede llevar varios meses conseguir un buen resultado en la de búsqueda orgánica de google. Si desea ser proactivo y comenzar a crear conciencia de inmediato, le recomendamos anunciar el procedimiento. Estos son algunos métodos de publicidad que ya hemos probado y han proporcionado resultados muy buenos para nuestros clientes:

Video Marketing: Crear un video de YouTube es una excelente manera de correr la voz acerca de su nuevo procedimiento. Puede agregarlo a su sitio web para ayudar a mejorar su contenido de marketing y explicar mejor el procedimiento. También puede compartirlo en las redes sociales.

Publicidad online: Las campañas publicitarias online en plataformas como Facebook y Google Display, Google Ads, etc. pueden ayudarlo a crear conciencia sobre el nuevo procedimiento. Estas plataformas pueden ayudarlo a identificar los datos demográficos de los pacientes que son relevantes para el procedimiento, de modo que se ponga al frente de las personas adecuadas. Si creó un video para su procedimiento, también puede anunciarse en YouTube. Si bien toma tiempo generar tráfico de los motores de búsqueda, la publicidad pagada puede comenzar a generar tráfico de inmediato.

Publicaciones locales: Trabaje con revistas y periódicos locales para publicar anuncios en sus secciones de salud y bienestar. Esto lo ayudará a dirigirse a los pacientes locales que ya están interesados ​​en mejorar su salud.

Hay una serie de procedimientos médicos o estéticos (de salud) que los pacientes conocen y saben qué procesos seguir para obtener la ayuda que necesitan. El paciente promedio sabe cuándo buscar un especialista en medicina deportiva, reemplazo de articulaciones, aumento de pecho, etc. porque estos son procedimientos y servicios comunes que se han ofrecido durante muchos años.

Sin embargo, la medicina avanza y mejora constantemente. Cuando introduce un nuevo procedimiento, los pacientes aún no tienen ese nivel de conciencia, es decir, no conocen de su existencia. No saben cuándo necesitan el procedimiento o cómo buscarlo. En estos casos, es importante ser proactivo y guiarlos en la dirección correcta, comenzando por crear conciencia.

¿Cómo introducir un nuevo servicio en tu clínica?

✅ Aquí tienes 3 pásos básicos que debes seguir cuando quieres ofrecer un nuevo servicio estético o médico en tu clínica | MedicalMarketing.es ✅

▷ Introduciendo nuevo servicio Médico

Para quienes nos dedicamos a la gestión SEO, estar hambrientos de datos es una actitud normal y hasta necesaria. Sin dudas, el conocer las métricas de tu negocio es clave y crucial en el proceso de toma de decisiones, y así alcanzar los objetivos de marketing que te has planteado para tu Clínica. 

En este proceso, el centrarte en las métricas incorrectas puede causarte estragos en la efectividad del plan establecido y ser un error desafortunado que te retrase en la consecución de las metas. 

En esta encrucijada, entre objetivos y datos, sueles preguntarte qué es más importante: ¿posicionamiento o el tráfico hacia el sitio web de tu clínica?

Para hallar una respuesta, en términos de marketing de negocios, primero necesitas conocer tu Indicador clave de desempeño, conocido como KPI, por sus siglas en inglés (Key Performance Indicators).

Ahora bien, si indagas sobre tu Indicador clave de desempeño, es muy normal que os preguntéis: ¿es mi posicionamiento en los rankings de búsquedas o el tráfico hacia el sitio web de la Clínica, mi verdadero KPI? 

Como os resultará lógico, en la industria del marketing trabajar con las métricas e indicadores de desempeño, resulta vital para situar tu negocio en el posicionamiento web y conocer la valoración que tienen tus audiencias claves sobre tu clínica y los servicios médicos que ofrecen.  

Para tu clínica, estas métricas deben orientarse hacia la medición del  número de pacientes que visita tu sitio, la valoración que tienen de tu Clínica y los niveles de satisfacción general sobre tus servicios; por citar algunos indicadores que son de interés. 

Entonces, en esta búsqueda de datos y métricas, encontrarás que Google Analytics y algunos otros software de optimización de motores de búsqueda (SEO), no te los entregarán fácilmente. 

Allí es dónde interviene Medical Marketing, como especialistas en la materia,  nos dedicamos a extraer las métricas valiéndonos de otros recursos y estimaciones sobre el posicionamiento, para mostrar el progreso y desempeño de tu clínica.

En este caso, como responsables de hacer crecer tu negocio, encontramos tus métricas, las evaluamos con relación al plan de marketing y actuamos para corregir las estrategias y acciones a las que haya lugar, retomando el rumbo hacia la meta, si fuere necesario.

Ahora, os contaremos sobre cómo el posicionamiento y el tráfico deben encajar en tu estrategia de marketing. 

Como hemos dicho, posicionar el sitio web de tu clínica por términos que son altamente relevantes en tu negocio, es una forma valiosa de atraer la atención de los pacientes adecuados.

Y esto, además, es muy importante, ya que estaréis posicionando a los “pacientes correctos”; es decir, a aquellos usuarios que se adaptan bien a las especialidades de tu organización médica.

Ahora bien, mientras proporcionas más información y respondes a las preguntas más comunes de tus pacientes, estarás bien encaminado hacia el contenido que los motores de búsqueda adoran, y los exhiben prominentemente. 

Por tanto, estaréis cumpliendo con tu objetivo de educar a vuestros pacientes y los ayudarás durante la toma de decisiones. 

No obstante, también puede darse otro escenario. Podrías estar posicionando tu Clínica con una palabra clave que nadie usa en los motores de búsqueda,  con lo cual no estás mejorando el desempeño de tu negocio.

Esta situación es especialmente problemática y muy común en segmentos de negocio como el de la salud; ya que es altamente técnico y recurrente en el uso de terminología compleja. 

Para darte un ejemplo, verás que los pacientes no son tan propensos a buscar el término: “miringotomía”, como a la cirugía de tubo auditivo. Entonces, si tienes el sitio mejor posicionado para la miringotomía, pero que no posiciona para la cirugía del tubo auditivo, entonces perderás una gran oportunidad de que tus pacientes se comuniquen o den contigo.

Por tanto, cuando veas tu posicionamiento de palabras clave, pregúntate siempre: ¿qué tan probable es que mis pacientes conozcan esta terminología y la usen al buscarme en Google?

Ahora bien, llegó el momento de hablar sobre el tráfico de pacientes hacia el sitio web de tu clínica. En este caso, os diremos que así como el posicionamiento puede ser engañoso o inútil, el tráfico web también puede tener los mismos efectos o causar los mismos problemas. 

Por ejemplo, si tu Clínica se enfoca en el oído, la nariz y la garganta, entonces atraer a los interesados para un artículo sobre el dolor de rodilla no tiene valor. Y más que eso, este contenido fuera de tema podría confundir y ahuyentar a los pacientes que buscan un médico especializado de oído, nariz y garganta. 

Por tanto, el tráfico del sitio se convierte en un problema, cuando creamos una campaña publicitaria de pago por clic (PPC). En una campaña PPC, la orientación de vuestro anuncio puede enfocarse de manera limitada o puede tener un alcance amplio, para ayudar a aumentar el conocimiento de tu negocio.

Sin embargo, sin un monitoreo objetivo, tener un amplio alcance puede convertirse en atraer a los visitantes equivocados a tu sitio web o Clínica. Dicho de otra forma, si te dedicas a tratar las conmociones cerebrales y tienes la palabra como “cráneo”, como un término de búsqueda amplio en tu campaña, los visitantes que buscaban un casco para proteger su cráneo podrían terminar tu sitio web. 

Ese visitante, sin dudas, está buscando hacer una compra, y no reservar una cita.  Por tanto, el tráfico sin el contexto adecuado, es probable que termine siendo un desperdicio de tu dinero. ¿Lo puedes ver ahora?

¿Cuándo la clasificación y el tráfico funcionan correctamente?

Entonces, en el contexto correcto, tu sitio web se posiciona con las palabras clave comunes que los pacientes asocian con tu Clínica. Y, más específicamente, las páginas que responden a las preguntas de tus pacientes en los motores de búsqueda, son conducidas hacia ti.

Cuando esto sucede, los pacientes pueden obtener el mejor conocimiento que necesitan de inmediato, lo que aumenta la probabilidad de que el paciente quiera saber más sobre tu Clínica. 

Sin dudas, al vincular el tema del posicionamiento con el tráfico de tu sitio web, observarás una correlación positiva, ya que escalarás posición a medida que aumentes la relevancia de tu contenido, para responder cada vez más a las preguntas de los pacientes. 

Entonces, en este escenario ideal, los motores de búsqueda te enviarán más visitantes webs y, con el tiempo, también lo harán otros sitios web. De hecho, los escritores siempre están buscando fuentes confiables para referirse a sus lectores en materia de salud y ejercicio, y una Clínica de atención médica siempre se ubica rápidamente como una fuente confiable. 

Por último, el tráfico de sitios web de referencia o medios de comunicación, pueden convertirse en una parte sustancial de tu tráfico, si proporcionas información sobre temas candentes en tu campo. 

¿Percibes ahora la importancia de valorar el ranking de tu clínica y su tráfico web? Ambas son métricas importantes para el buen desempeño de tu clínica, ya tanto el número como la calidad de tus pacientes, son los verdaderos estándares para tu éxito en la estrategia de marketing.

Posicionamiento o tráfico del sitio web de la Clínica: ¿Qué es más importante?

▷ Conoce las métricas clave que debes medir y considerar para tomar decisiones en la gestión SEO y avanzar en el posicionamiento web de tu Clínica

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